Z portugalskiego rynku znika marka Hussel -- sieć specjalizująca się w sprzedaży czekoladek, pralinek i słodyczy premium. Właściciel biznesu, grupa Jerónimo Martins, zamknęła właśnie ostatnie sklepy działające pod tym szyldem w Portugalii.
To kolejny przykład problemów, z jakimi mierzy się dziś segment słodyczy i retailu premium w Europie. Na decyzję wpłynęły zarówno problemy finansowe, jak i rosnące koszty operacyjne oraz rekordowe ceny kakao.
Ostatnie portugalskie sklepy Hussel zamknięto 27 kwietnia. Placówki działały jeszcze m.in. w lizbońskich centrach handlowych Amoreiras, Colombo i Vasco da Gama, a także w Porto, Cascais i Sintrze.
Zakupy na chińskich platformach e-commerce mogą okazać się droższe, niż wydaje się na pierwszy rzut oka. Od 1 lipca 2026 roku przesyłki spoza Unii Europejskiej o wartości do 150 euro zostały objęte nową opłatą celną w wysokości 3 euro za każdą pozycję towarową. Co istotne, nawet jeśli klient zwróci zakupiony produkt, pobrane cło oraz VAT nie podlegają zwrotowi.
Jak wynika z danych przytoczonych przez Fulfilio, już 60 proc. Polaków kupuje w zagranicznych sklepach internetowych, a najczęściej wybieranym kierunkiem są właśnie Chiny. Jednocześnie zwroty stały się standardowym elementem e-commerce – aż 66 proc. konsumentów przyznaje, że przynajmniej raz odesłało produkt kupiony online.
Raport DHL "Clicks, Carts & Conversions in Poland 2025" pokazuje również, że dla klientów polityka zwrotów ma coraz większe znaczenie. Aż 74 proc. kupujących może zrezygnować z zakupu, jeśli sklep nie oferuje preferowanej metody zwrotu, a 40 proc. nie chce ponosić kosztów odesłania towaru.
Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko platformie Furgonetka.pl, kwestionując dziewięć zapisów w jej regulaminie. Urząd reaguje na skargi klientów, którzy po dostarczeniu przesyłek byli obciążani dopłatami za rzekomą zmianę gabarytów paczek. Kontrowersje budzi również proces reklamacyjny. Firmie grozi sankcja finansowa do 10 proc. rocznego obrotu.
Korzystający z usług Furgonetki wybierają przewoźnika i zlecają mu wysyłkę za pośrednictwem serwisu. Choć paczkę dostarcza firma kurierska, klient zawiera umowę jedynie z Furgon...
