Spadają udziały marki własnej w sprzedaży Biedronki

Zarządzanie zwrotami staje się elementem budowania przewagi rynkowej

Zakończenie świątecznego szczytu zakupowego tradycyjnie otwiera w logistyce „sezon zwrotów”. Jednak w bieżącym roku podejście do tego etapu łańcucha dostaw uległo radykalnej zmianie. Wnioski płynące z raportu DHL E-Commerce Trends 2025 wskazują, że zwroty przestały być traktowane wyłącznie jako obciążenie kosztowe. Stały się one strategicznym elementem budowania przewagi rynkowej.

Z raportu wynika, że zwycięzcami w globalnym handlu nie są już podmioty dążące do ograniczenia zwrotów za wszelką cenę. Liderami stają się firmy efektywnie zarządzające cyklem wartości. Ponieważ zwroty są obecnie jednym z podstawowych wymogów konsumentów, uwaga branży przesuwa się z pytania „jak ich uniknąć” na „kto potrafi obsłużyć je najsprawniej i w jak najbardziej zrównoważony sposób”.

Lidl pracuje nad odpowiednim modelem retail media w swoich sklepach

Obecnie sieć Lidl Polska pracuje nad koncepcją wprowadzenia retail mediów do swoich placówek. Wojciech Grohn, członek zarządu ds. zakupów w Lidl Polska, jest przekonany, że nośniki reklam wkrótce pojawią się w sklepach.

– To podstawa komunikacji z klientami w sklepie stacjonarnym. Jednak na tym etapie nie mamy jeszcze ustalonego modelu, nie wiemy, gdzie będą zlokalizowane i w jaki sposób będzie sprzedawany czas oraz powierzchnia reklamowa. Nad tym tematem pracuje nasza centrala, a my uczestniczymy w całym procesie – wyjaśnia przedstawiciel sieci.

Obecnie Lidl Polska koncentruje swoje działania w tym obszarze na dwóch głównych polach. Pierwszym z nich jest ścisła współpraca z dostawcami, skupiona na promocji i odpowiedniej prezentacji ich produktów. Drugi obszar to sprzedaż miejsca reklamowego – zarówno stałego, jak i ruchomego. To jednak dopiero wstęp do szerszej ofensywy Lidl Polska w kanale retail media. 

Lidl musi pogodzić retail media z markami własnymi i rentownością

Jednak rozwój nowego kanału musi iść w parze z chłodną kalkulacją biznesową. Podkreśla to także Sebastian Rennack, strategiczny doradca i założyciel Aletos Retail Advisory, który doskonale zna realia, z jakim mierzy się Grupa Schwarz, właściciel sieci Lidl i Kaufland. Ekspert zwraca uwagę na strukturę asortymentową, która w przypadku Lidla w Niemczech znacząco różni się od klasycznych supermarketów czy hipermarketów.