Ktoś próbował wykraść dane użytkowników karty IKEA Family?

AI w handlu obecnie wspiera głównie marketing i sprzedaż

Polska branża detaliczna wykazuje najwyższą dynamikę adopcji nowoczesnych technologii na tle całej gospodarki. W IV kwartale 2025 roku aż 56 procent średnich i dużych firm handlowych znajdowało się w trakcie wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Równocześnie 22 procent przedsiębiorstw pomyślnie zakończyło pierwsze procesy implementacyjne. To wzrost aż o 12 punktów procentowych w ujęciu rocznym. Natomiast 9 procent respondentów wycofało się z podjętych wcześniej prób.

Warto zauważyć, że firmy koncentrują inwestycje przede wszystkim w obszarze marketingu oraz samej sprzedaży. Obecnie takie działania deklaruje odpowiednio 75 procent oraz 68 procent respondentów, co potwierdza znaczący skok technologiczny w porównaniu do 2024 roku.

Koniec ery “tradycyjnych” zakupów. Rozwój agentic commerce zmieni handel [RAPORT CAPGEMINI]

Aż 70 proc. firm odnotowało wzrost przychodów po wdrożeniu AI w handlu

– Detaliczni sprzedawcy stoją przed ogromnymi wyzwaniami – geopolityka powoduje niepewność gospodarczą, której efektem może być ograniczenie konsumpcji – podkreśla Grzegorz Przytuła, Partner EY-Parthenon. 

Organizacja Pracodawców Rada Przedsiębiorców wystąpiła do premiera Donalda Tuska z wnioskiem o wstrzymanie funkcjonowania systemu kaucyjnego. W piśmie skierowanym do premiera przez Adama Abramowicza, prezesa Organizacji Pracodawców Rada Przedsiębiorców, organizacja domaga się również przeprowadzenia audytu skutków jego działania, analizy efektywności środowiskowej oraz zaprzestania prac nad rozszerzaniem systemu na kolejne opakowania.

Przedstawiciele organizacji wskazują, że obecny model generuje problemy i koszty zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów, a także – według ich oceny – prowadzi do zwiększenia emisji CO2.

"Minęło pół roku od wprowadzenia w Polsce systemu kaucyjnego. Przed jego wprowadzeniem wielokrotnie zwracaliśmy się do Pani Minister Pauliny Hennig-Kloski oraz do Pana Premiera, zgłaszając konkretne zastrzeżenia do projektu ustawy, a następnie do jej wdrażania i funkcjonowania. Nasz głos, jak również zastrzeżenia innych organizacji, nie zostały jednak uwzględnione. Otrzymywaliśmy jedynie uspokajające informacje od Ministerstwa Klimatu i Środowiska, że wszystko jest pod kontrolą i system funkcjonuje bez zastrzeżeń. Niestety, rzeczywistość wygląda całkowicie inaczej" – czytamy w liście.

Problemy systemu kaucyjnego w handlu detalicznym

Z perspektywy handlu detalicznego przedsiębiorcy wskazują na trudności operacyjne związane z obsługą opakowań objętych systemem. Jednym z najczęściej podnoszonych problemów jest brak jednoznacznych zasad przyjmowania opakowań oznaczonych jako objęte kaucją.