Dla wielu placówek handlowych automatyzacja zbiórki jest naturalnym kolejnym krokiem w obsłudze systemu kaucyjnego. Ręczne przyjmowanie butelek i puszek angażuje pracowników, wymaga organizacji miejsca do przechowywania opakowań i przy rosnącej liczbie zwrotów może stawać się coraz bardziej czasochłonne. Wyzwaniem pozostaje jednak koszt zakupu własnego urządzenia. To szczególnie istotne dla mniejszych i średnich sklepów, które chcą usprawnić zbiórkę, ale niekoniecznie są gotowe na dużą inwestycję technologiczną już na początku. W programie „ZWROTKA premiuje” sklep nie musi kupować automatu, a wysokość miesięcznego czynszu jest uzależniona od skali prowadzonej zbiórki.
Najpierw deklaracja, później realny wynik
Na początku placówka określa przewidywaną liczbę opakowań, które będzie przyjmować miesięcznie. Przez pierwszych sześć miesięcy warunki współpracy wynikają z tej deklaracji. Następnie ZWROTKA analizuje rzeczywisty wolumen zbiórki i na tej podstawie ustala warunki na kolejne półrocze. Przy wolumenie co najmniej 10 tys. opakowań miesięcznie czynsz za automat wynosi 0 zł, a sklep nadal otrzymuje handling fee za obsługę zwrotów. Jeżeli liczba zwracanych opakowań przekracza 15 tys. miesięcznie, handling fee wzrasta dodatkowo o 2 gr za każde opakowanie. Przy niższym wolumenie czynsz jest dostosowywany do skali zbiórki. Chcieliśmy stworzyć model, w którym sklep nie musi ponosić dużego kosztu na początku. Najpierw sprawdzamy, jak wygląda realna skala zwrotów w danej lokalizacji, a później dopasowujemy do niej warunki współpracy - mówi Zygmunt Ochał, Wiceprezes Zarządu Krajowego Systemu Kaucyjnego ZWROTKA S.A.
Nie tylko automat
Z punktu widzenia detalisty sama maszyna to tylko część procesu. Liczą się również serwis, rozliczenia, odbiór zgromadzonych opakowań i bieżąca obsługa. Dlatego oferta ZWROTKI obejmuje także logistykę odbioru, obsługę rozliczeń, dedykowanego opiekuna i wsparcie techniczne. Operator deklaruje serwis urządzenia do 72 godzin, a średni czas uruchomienia rozwiązania określa na około 7-14 dni. Sam automat nie wystarczy. Sklep potrzebuje rozwiązania, które obejmuje również logistykę, rozliczenia i szybkie wsparcie techniczne. Dlatego zależy nam na kompleksowej obsłudze całego procesu - podkreśla Zygmunt Ochał.
Punkt zwrotu może wpływać na wybór sklepu
Zwrot opakowań coraz częściej staje się częścią codziennej wizyty klienta w sklepie. Sprawny punkt zwrotu może być więc nie tylko elementem organizacji systemu kaucyjnego, ale także dodatkowym argumentem przy wyborze placówki. Dla handlu oznacza to, że automat powinien działać szybko i intuicyjnie, bez generowania kolejek i dodatkowego obciążenia personelu. Jeśli klient może sprawnie oddać opakowania i od razu zrobić zakupy, dobrze zorganizowany punkt zwrotu staje się elementem jego codziennego doświadczenia ze sklepem. To już nie tylko kwestia obowiązku, ale także wygody– mówi Zygmunt Ochał.
Co dalej z urządzeniem?
ZWROTKA przewidziała również długoterminowy scenariusz współpracy. Po czterech latach sklep może wykupić automat za symboliczną kwotę albo przedłużyć umowę na kolejne trzy lata. Po zakończeniu tego okresu urządzenie ma zostać wymienione na nowe bez dodatkowej opłaty. W praktyce oznacza to, że detalista nie musi od razu decydować się na zakup własnego automatu. Może rozpocząć od modelu dzierżawy, sprawdzić rzeczywisty wolumen zwrotów i dopiero po pewnym czasie zdecydować o dalszym rozwiązaniu.
Warunki dopasowane do realnej skali zwrotów
Rzeczywista liczba zwrotów zależy od wielu czynników: lokalizacji sklepu, natężenia ruchu, powierzchni placówki czy profilu klientów, dlatego jeden model rozliczeń nie musi być równie korzystny dla każdego punktu.Inny wolumen będzie miał sklep osiedlowy, inny supermarket. Dlatego warunki powinny odpowiadać temu, jak system rzeczywiście działa w danej placówce. Nasze założenie jest proste: wraz ze wzrostem liczby zwrotów warunki dla sklepu powinny stawać się korzystniejsze- podsumowuje Zygmunt Ochał. Program „ZWROTKA premiuje” jest skierowany do wszystkich sklepów zainteresowanych automatyczną zbiórką opakowań, nie tylko obecnych klientów Zwrotki.
Więcej informacji można znaleźć na https://zwrotka.com/zwrotka-premiuje/ oraz dzwoniąc na infolinię pod nr 12 357 41 42
