Podrożała nie tylko cola. Ceny napojów najbardziej skoczyły w halach cash & carry

Strategia na zadowolenie klienta: najpierw jakość, potem rabat

Chcesz zadowolić klienta? Zapewnij mu dostęp do zniżek! Taki wniosek płynie z badań prowadzonych przez YouGov. Oczywiście promocje to niejedyny czynnik wpływający na zachowanie zakupowe Polaków, ale element plasujący się w „top 3” pod względem istotności. W badaniu Behavior Change zniżki zajmują 2. pozycję, zaraz po jakości produktu (przed zdrowiem i dobrym samopoczuciem, które awansowały na 3. miejsce).

Dostępność promocji jako czynnik, który będzie miał najsilniejszy wpływ na zakupy towarów codziennego użytku, wskazało wiosną 2025 r. 40 proc. konsumentów, a jesienią 2025 r. – 36 proc.

Polska goni liderów. W Czechach połowa zakupów jest robiona na promocji

– Jesteśmy rynkiem promocyjnym, choć nie w tak dużym stopniu jak inne kraje Europy – podkreśla Szymon Mordasiewicz, dyrektor zarządzający YouGov. W 2025 r. w Polsce na promocji dokonano jednej trzeciej (33,2 proc.) wszystkich zakupów FMCG realizowanych przez gospodarstwa domowe. Oznacza to, że ich udział wzrósł w ciągu roku o 2,1 p.proc., a w ciągu dwóch lat o 6,3 p.proc.

Z danych GlobalData wynika, że aż 70 proc. konsumentów deklaruje, iż przy wyborze produktów kosmetycznych zwraca uwagę na ich wpływ na zdrowie i samopoczucie. To jasny sygnał, że granica między sektorem żywności, wellness i kosmetyków zaczyna się zacierać.

Uroda jako element codziennej diety

Rosnąca świadomość związku między dietą, kondycją skóry a ogólnym wyglądem sprawia, że konsumenci coraz częściej sięgają po produkty spożywcze zawierające składniki kojarzone dotychczas głównie z kosmetyką. Do najczęściej wykorzystywanych należą:

• kolagen,
• biotyna
• oraz składniki roślinne i orzechy bogate w przeciwutleniacze.

Jednocześnie zmienia się sposób postrzegania żywności funkcjonalnej. Tradycyjne atrybuty, takie jak wsparcie odporności, energii czy zdrowia jelit, wciąż pozostają ważne, ale coraz częściej uzupełniają je komunikaty dotyczące nawilżenia skóry, wspierania produkcji kolagenu i poprawy kondycji paznokci.