29.03.2022 / 09:00
StoryEditor

Dla klientów najważniejsza jest możliwość szybkich, łatwych oraz bezpiecznych zakupów [RAPORT]

Rośnie świadomość tego, jak istotna jest dbałość o satysfakcjonujące doświadczenia klienta z marką (materiały własne)
Okazuje się, że największą satysfakcję klienci czerpią z samego momentu dokonywania zakupów. Najniżej oceniają zaś pierwsze i ostatnie spotkanie z firmą, czyli poszukiwanie informacji oraz kontakt i ocenę współpracy – wynika z drugiej edycji raportu CX Drivers, dotyczącego analizy ścieżki zakupowej konsumenta w ujęciu międzynarodowym.

Celem raportu CX Drivers przygotowanego przez Deloitte Digital jest poznanie jakości doświadczeń klienta na różnych etapach jego ścieżki, w skali międzynarodowej. W badaniu wzię...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

13.04.2026 / 09:53
StoryEditor
Biedronka zmienia program lojalnościowy. Bez aplikacji część rabatów przepadnie
Biedronka zmienia program lojalnościowy. Bez aplikacji część rabatów przepadnie (fot. Shutterstock)

Biedronka wprowadza istotne zmiany w swoim programie lojalnościowym, które mogą zaskoczyć wielu klientów. Plastikowa karta przestaje w pełni wystarczać, a dostęp do części promocji będzie ograniczony.

W artykule przeczytasz:

  • Plastikowa karta traci znaczenie
  • Aplikacja zbiera więcej danych niż karta
  • Seniorzy i osoby bez smartfona mogą stracić

Od 11 kwietnia 2026 ro...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

17.04.2026 / 11:42
StoryEditor
Intermarche chce zostać "dyskontem". Sieć ma ogromne ambicje rozwoju marki własnej
Sieć Intermarché chce zostać liderem na rynku marek własnych we Francji (fot. shutterstock/canva/mat. prasowe)

Sieć Intermarché wdraża ambitny plan strategiczny, którego celem jest zdobycie pozycji lidera na rynku marek własnych we Francji. Ich udział ma sięgnąć 40 proc. w ciągu najbliższych trzech lat. Ma w tym pomóc oparcie się na trzech kluczowych filarach: zdrowiu, przyjemności oraz odpowiedzialności.

W artykule przeczytasz:

  • Intermarché idzie w kierunku “pozytywnego odżywiania”
  • "Przyjemność" jako jeden z filarów Intermarché
  • Marki własne Intermarché w Polsce

Intermarché uczyniło markę własną kluczowym narzędziem swojego rozwoju i wyróżnienia. W 2025 roku obroty produktów marki Intermarché wzrosły o 5 proc. Wszystko dzięki wzmocnionej strategii wdrażanej od końca 2024 roku.

Sieć zdecydowała się umieścić swoje logo na wszystkich 29 markach (Pâturages, Monique Ranou czy Paquito). Tym samym uświadomiając konsumentom, że różnorodne brandy należą do jednej, wspólnej rodziny produktów Intermarché.

Do tego w 2025 roku wprowadzono ponad 300 nowości, w tym 13 innowacji dostępnych wyłącznie w Intermarché. Warto przy tym wspomnieć, że do 2027 roku sieć planuje oferować około 30 innowacji ekskluzywnych dla Intermarché.

– Aby marka własna była ulubioną marką Francuzów, musi być widoczna, dostępna, zaangażowana i innowacyjna. To właśnie realizują zespoły Intermarché, wzmacniając widoczność produktów i oferując unikalne innowacje dostępne wyłącznie w naszej sieci – tłumaczy Christophe Chineau, prezes Intermarché i Netto.

Warto zaznaczyć, że firma stawia na innowacyjność i unikalność produktów, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości, a także konkurencyjnych cen. Produkty marki własnej Intermarché są średnio o 32 proc. tańsze od marek krajowych.

Intermarché idzie w kierunku “pozytywnego odżywiania”

Sieć kontynuuje również działania na rzecz zdrowszego odżywiania w najlepszej cenie. Począwszy od 2017 roku zmieniono ponad 3 tys. receptur oraz usunięto 130 kontrowersyjnych dodatków. Natomiast w samym 2025 roku przeformułowano około 300 produktów. Sieć dąży przy tym do promowania tzw. “pozytywnego odżywiania”, oferując produkty zdrowsze, które jednocześnie nie wymagają rezygnacji z walorów smakowych.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 70% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

18. kwiecień 2026 03:12