Eksport mleka bije rekordy

Co drugi sklep nie dostarczył zamówienia na czas

Badanie objęło 20 internetowych sklepów odzieżowych działających na rynku niemieckim. Analizowano m.in. terminowość dostaw, jakość pakowania, komunikację z klientem oraz przebieg realizacji zamówień.

Największym problemem okazało się dotrzymywanie deklarowanych terminów dostawy. Około połowa sklepów nie wywiązała się z obietnic składanych klientom podczas zakupów. W jednym z przypadków sklep deklarujący dostawę w ciągu dwóch dni dostarczył przesyłkę dopiero piątego dnia. Najdłuższe opóźnienie wyniosło osiem dni przy wcześniej deklarowanym pięciodniowym terminie dostawy. 

Po 14 latach działalności w Polsce KiK zarządza siecią liczącą ponad 400 sklepów. Spółka podkreśla, że przy takiej skali działalności rozwój oznacza jednoczesne prowadzenie wielu procesów, od otwierania nowych placówek, przez relokacje i modernizacje, po zamykanie nierentownych sklepów. Wszystkie te działania mają służyć umacnianiu pozycji marki na polskim rynku.

KiK optymalizuje sieć sklepów w Polsce

Firma informuje, że od 2024 roku prowadzi proces optymalizacji swojej sieci sprzedaży. Obejmuje on bardziej wymagające podejście do wyboru nowych lokalizacji oraz regularną ocenę potencjału już funkcjonujących sklepów. 

– Zarządzanie dojrzałą, bo ponad 14-letnią, siecią liczącą kilkaset sklepów wymaga ciągłej analizy potencjału każdej lokalizacji. Zmieniające się realia rynku wymagają przemyślanego podejścia – powiedział Jan Skowron, dyrektor zarządzający sieci sklepów KiK.