Henkel ogłasza duże zmiany: restrukturyzacja i sprzedaż części swoich marek

Jak zmienił się program Vitay Orlenu przez ćwierć wieku?

Program Vitay w marcu obchodził 25-lecie. Jak zmienił się ten projekt przez ten czas?

– To była gigantyczna transformacja. Zaczynaliśmy od plastikowej karty oraz zbierania punktów za zakupy i tankowanie na naszych stacjach. Punkty można było wymieniać na nagrody wybierane z papierowych katalogów.

Dziś Vitay to rozbudowany ekosystem e-commerce. Użytkownicy mogą wymieniać punkty na nagrody z szerokiej gamy produktów – od oferty gastronomicznej, jak hot-dogi i zapiekanki, przez paliwo, aż po duże nagrody rzeczowe z dopłatą. To pokazuje, jak bardzo zmieniły się oczekiwania klientów i jak szeroko dziś patrzymy na program lojalnościowy.

Orlen inwestuje na stacjach paliw. Spółka chce być liderem w tej usłudze

W gastronomii Orlen chce iść dalej niż McDonald’s, Pizza Hut i KFC

Skoro mowa już o gastronomii, to które rozwiązania z aplikacji Żabki czy McDonald‘sa lub Starbucksa są inspiracją dla Orlenu?

– Aplikacja Vitay jest  znacznie bardziej rozbudowana, ponieważ łączy ofertę sklepową, gastronomiczną i przede wszystkim energetyczną. Uważnie obserwujemy rynek i czerpiemy inspiracje, szczególnie w obszarze procesów i jakości komunikacji. Dla nas benchmarkiem w Europie jest aplikacja Repsola.

Orlen goni Żabkę. Nowy koncept Stop Cafe z ciastomatem, mocną ofertą kaw i przekąsek [ZDJĘCIA]

InPost zawarł strategiczne porozumienie z Google Cloud w obszarze AI i technologii chmurowych

InPost oraz Google ogłosiły pogłębienie strategicznej współpracy, która ma na celu współtworzenie i wdrażanie rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji. W założeniu kooperacja ma przełożyć się na optymalizację procesów logistycznych, tworzenie nowych usług oraz usprawnienie obsługi klientów.

 W ramach tego partnerstwa InPost będzie integrować modele z rodziny Gemini we własnych produktach i usługach. Z tego powodu pracownicy InPost już zyskali bezpośredni dostęp do platformy Gemini Enterprise. Narzędzie to umożliwia korzystanie z gotowych agentów AI oraz tworzenie własnych rozwiązań automatyzujących codzienne zadania operacyjne.

InPost zwiększa inwestycje na tym rynku do 1,4 mld euro. Rafał Brzoska: "To fundament pod kolejną dekadę"

Agenci AI mają ułatwić zarządzanie siecią 95 tysięcy punktów odbioru paczek

InPost wierzy, że wdrożenie nowych technologii bazujących na AI pozwoli na szybsze i bardziej precyzyjne zarządzanie siecią logistyczną, obejmującą na koniec czwartego kwartału 2025 roku blisko 95 tysięcy punktów odbioru (w tym automatów paczkowych) w dziewięciu europejskich krajach.