Jacek Migrała szefem Zott Polska

Maxi Zoo uruchomiło w Polsce pierwszy sklep w nowym formacie Urban Store. To inicjatywa, która ma odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów oraz nowe scenariusze zakupowe. Za koncept odpowiada Fressnapf Holding SE, właściciel sieci Maxi Zoo. Jak podkreśla Rabea Kämper, head of store formats & POS experience, otwarcie sklepu to ważny krok w kierunku docierania do nowych grup klientów:

"Wraz z otwarciem naszego pierwszego Maxi Zoo Polska Urban Store w Polsce wczoraj robimy ważny krok w docieraniu do nowych grup klientów i odpowiadaniu na nowe potrzeby zakupowe. Po raz kolejny świetnie jest zobaczyć, jak strategia przekłada się na realne, skoncentrowane na kliencie doświadczenie zakupowe" – czytamy w jej wspisie na portalu linkedin.com.

Nowy format ma być odpowiedzią na dynamiczne zmiany w handlu detalicznym oraz rosnące oczekiwania konsumentów wobec sklepów stacjonarnych.

AI w handlu obecnie wspiera głównie marketing i sprzedaż

Polska branża detaliczna wykazuje najwyższą dynamikę adopcji nowoczesnych technologii na tle całej gospodarki. W IV kwartale 2025 roku aż 56 procent średnich i dużych firm handlowych znajdowało się w trakcie wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Równocześnie 22 procent przedsiębiorstw pomyślnie zakończyło pierwsze procesy implementacyjne. To wzrost aż o 12 punktów procentowych w ujęciu rocznym. Natomiast 9 procent respondentów wycofało się z podjętych wcześniej prób.

Warto zauważyć, że firmy koncentrują inwestycje przede wszystkim w obszarze marketingu oraz samej sprzedaży. Obecnie takie działania deklaruje odpowiednio 75 procent oraz 68 procent respondentów, co potwierdza znaczący skok technologiczny w porównaniu do 2024 roku.

Koniec ery “tradycyjnych” zakupów. Rozwój agentic commerce zmieni handel [RAPORT CAPGEMINI]

Aż 70 proc. firm odnotowało wzrost przychodów po wdrożeniu AI w handlu

– Detaliczni sprzedawcy stoją przed ogromnymi wyzwaniami – geopolityka powoduje niepewność gospodarczą, której efektem może być ograniczenie konsumpcji – podkreśla Grzegorz Przytuła, Partner EY-Parthenon.