wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Raporty i analizy rynkowe>
  4. Sieci detaliczne z segmentu convenience tracą na ignorowaniu recenzji wystawianych przez konsumentów [ANALIZA]
02.03.2023 / 11:44
StoryEditor

Sieci detaliczne z segmentu convenience tracą na ignorowaniu recenzji wystawianych przez konsumentów [ANALIZA]

Konrad KaszubaKonrad Kaszuba
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Recenzje to ważne źródło informacji dla konsumentów (Shutterstock)
Recenzje to ważne źródło informacji dla konsumentów (Shutterstock)
Sieci convenience z reguły niezbyt aktywnie nawiązują komunikację z konsumentami wystawiającymi biznesom opinie w wyszukiwarkach czy specjalistycznych portalach, takich jak Yelp. Tracą przez to ważne narzędzie budowania lojalności klientów – to wnioski z analizy opublikowanej w portalu Convenience Store News.

Serwisy umożliwiające wystawianie recenzji lokalnym biznesom są niezmiernie ważnym źródłem informacji dla konsumentów podejmujących różnego rodzaju decyzje zakupowe. Od lat są o...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#SKLEPY CONVENIENCE#SIECI CONVENIENCE#RECENZJE W WYSZUKIWARKACH#BUDOWANIE DOŚWIADCZENIA ZAKUPOWEGO#BUDOWANIE LOJALNOŚCI KLIENTÓW#BUDOWANIE LOJALNOŚCI W HANDLU#TRENDY KONSUMENCKIE 2023
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
04.08.2026 / 12:37
StoryEditor
Klienci rezygnują z Google? Chatboty AI stają się nową bramą do zakupów
Aurelia ObrochtaAurelia Obrochta
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
To AI decyduje, co trafia do koszyka? Nowy raport pokazuje rosnącą rolę chatbotów (fot. Shutterstock)
To AI decyduje, co trafia do koszyka? Nowy raport pokazuje rosnącą rolę chatbotów (fot. Shutterstock)

Sztuczna inteligencja coraz mocniej wpływa na sposób, w jaki konsumenci wyszukują produkty i podejmują decyzje zakupowe. Z najnowszego raportu Salesforce "State of Commerce” wynika, że wykorzystanie wyszukiwania agentycznego jako pierwszego etapu ścieżki zakupowej wzrosło aż o 200 proc. rok do roku. Dla handlu oznacza to początek nowego etapu, w którym walka o uwagę klienta przenosi się z tradycyjnych wyszukiwarek do chatbotów i asystentów AI.

W tym artykule przeczytasz:

  • Jak AI zmienia punkt startowy zakupów?
  • Marki tracą kontrolę nad pierwszym kontaktem z klientem
  • Firmy dopiero nadrabiają zaległości
  • Dane pozostają największym wyzwaniem
  • AI także w sklepach stacjonarnych

Jak AI zmienia punkt startowy zakupów?

Jeszcze do niedawna większość zakupów online rozpoczynała się od wpisania zapytania w wyszukiwarce internetowej lub wejścia bezpośrednio na stronę sklepu. Dziś coraz więcej konsumentów najpierw pyta o rekomendację sztuczną inteligencję – zarówno w popularnych modelach językowych, jak i w asystentach AI dostępnych na stronach sprzedawców. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 86% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#AI#DECYZJE ZAKUPOWE#SZTUCZNA INTELIGANCJA#CHATBOTY#AGENCI AI#SALESFORCE
28.07.2026 / 12:04
StoryEditor
Konsumenci zaciskają pasa, ale nie rezygnują z przyjemności. Tak zmieniają się wydatki
Aurelia ObrochtaAurelia Obrochta
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Mniej na jedzenie, więcej na podróże. Tak zmieniają się wydatki konsumentów (fot. Shutterstock)
Mniej na jedzenie, więcej na podróże. Tak zmieniają się wydatki konsumentów (fot. Shutterstock)

Rosnące koszty życia nie skłaniają konsumentów wyłącznie do ograniczania wydatków. Z najnowszego raportu Roland Berger i NativeResearch wynika, że gospodarstwa domowe coraz ostrożniej zarządzają budżetami, jednocześnie świadomie przesuwając wydatki z dóbr materialnych na doświadczenia i dobrostan. Na znaczeniu zyskują podróże, lokalne aktywności oraz produkty wspierające zdrowie, podczas gdy wydatki na wyposażenie domu czy żywność będą ograniczane.

W tym artykule przeczytasz:

  • Oszczędzanie nie oznacza rezygnacji z wydatków
  • Zdrowie pozostaje najważniejszym kierunkiem wydatków
  • Na co konsumenci chętnie wydają pieni...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#ROLAND BERGER#KONSUMENCI#WYDATKI KONSUMENCKIE#TRENDY KONSUMENCKIE#PODRÓŻE#ZDROWY STYL ŻYCIA#RAPORT
X
X
06. sierpień 2026 04:01