25.11.2024 / 09:02
StoryEditor

Cyfrowi asystenci zmieniają pracę w handlu. Aplikacje B2E podbijają retail i gastronomię

Emil WaszkowskiEmil Waszkowski
98 proc. - taki odsetek załóg sklepów sieci Żabka, które na co dzień korzystają z Asystenta Żabki, potwierdza, że aplikacja ta przyczynia się do bardziej zorganizowanej, mniej stresującej pracy (fot. mat. prasowe)

W erze transformacji cyfrowej, gdy organizacje na całym świecie dążą do usprawnienia swoich operacji i spełniania coraz wyższych oczekiwań konsumentów, pojawia się potrzeba nowych, skutecznych rozwiązań. Jednym z nich są aplikacje B2E (business-to-employee), które stają się kluczowym elementem w zarządzaniu nowoczesnymi firmami.

Dwie trzecie konsumentów (66 proc.) twierdzi, że zła interakcja z działem obsługi klienta może zepsuć im dzień – wynika z badań przeprowadzonych przez Zendesk. Nic więc dziwnego...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

20.10.2026 / 11:07
StoryEditor
Polski e-commerce najdojrzalszy w Europie. Rządzą aplikacje mobline
Polacy są liderami e-commerce w Europie (fot. Mastercard)

Polski rynek e-commerce wyrasta na jednego z cyfrowych liderów Europy. Jak wynika z najnowszego raportu „European Shopping Trends Report 2026”, zrealizowanego na zlecenie RTB House, aż 96,8 proc. rodzimych konsumentów regularnie korzysta z aplikacji sprzedażowych. To najwyższy wynik spośród wszystkich badanych krajów Starego Kontynentu.

image

96,8 proc. Polaków korzysta z aplikacji sprzedawców. Jak kupujemy k...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

21.10.2026 / 13:54
StoryEditor
Polacy uwielbiają akcje promocyjne, ale chcą mieć wybór
Prawie połowa Polaków korzysta z promocji kilka razy w miesiącu (fot. Shutterstock).

Cztery piąte Polaków bierze udział w akcjach promocyjnych lub korzysta z programów lojalnościowych. Programy te są jednym ze sposobów budowania lojalności klientów wobec marki. Jednocześnie konsumenci na polskim rynku chcą by akcje promocyjne dawały wolność wyboru i szybką nagrodę.

Akcje promocyjne budują lojalność wobec marki

Udział w akcjach promocyjnych jest częstym zachowaniem konsumentów. Z raportu Pluxee Polska (na podstawie badania IRCente...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

31. październik 2026 17:04