Kaufland inwestuje w kasy samoobsługowe. Kolejne urządzenia pojawią się w 30 sklepach

AI wkracza z całą mocą do zakupów online

Jak wskazuje badanie Voice of the Consumer: Lifestyles Survey 2025 przeprowadzone przez Euromonitor International, liczba przekierowań do sklepów internetowych generowanych przez AI wzrosła między styczniem a grudniem 2025 roku o 302 proc. Dla porównania, ruch z innych źródeł zwiększył się o 23 proc.

A to oznacza, że z jednej strony, że coraz częściej rozmowa z chatem AI może prowadzić do zakupu. Jednak jednocześnie to nie oznacza, że tradycyjne SEO nie jest ważne. Ruch z wyszukiwarki wciąż może odpowiadać za znaczną część ruchu w sklepach internetowych. Jednak dane Euromonitor International wskazują na wzrost znaczenia AI w e-commerce.

Rynek e-commerce urośnie do 600 mld USD, a AI będzie go napędzać

Potwierdzają to także inne dane udostępnione przez tę firmę. Wynika z nich, że już ponad połowa konsumentów korzysta z narzędzi GenAI, takich jak ChatGPT, Google Gemini i Perplexity, aby uzyskiwać informacje i rekomendacje dotyczące produktów.

Aplikacja Kameleon ma już 1 milion użytkowników i nowe funkcjonalności

Rozwijana przez Lagardère Travel Retail w Polsce aplikacja lojalnościowa Kameleon osiągnęła w ostatnich miesiącach symboliczny kamień milowy – liczba użytkowników przekroczyła 1 mln. Program rozwija się w tempie dwucyfrowym rok do roku, a jego popularność wzrosła szczególnie po wdrożeniu nowej wersji aplikacji w 2025 r.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy, aktualizacja wprowadziła szereg funkcjonalności poprawiających wygodę korzystania z programu oraz dostęp do spersonalizowanych ofert już od pierwszego logowania.

– Wiosną 2025 r. wprowadziliśmy nową, ulepszoną wersję aplikacji, z szeregiem praktycznych udogodnień i dostępem do spersonalizowanych ofert od pierwszego logowania. A dziś możemy pochwalić się ponad milionem użytkowników i dwucyfrowym wzrostem userów rok do roku – informował Lagardère Travel Retail na swoim profilu w mediach społecznościowych. 

Dwóch dyrektorów generalnych w Lagardère Travel Retail. Kto został tym nowym?

Statystyki programu lojalnościowego: Wyższy koszyk i częstsze zakupy 

Z danych operatora wynika, że uczestnictwo w programie lojalnościowym wyraźnie wpływa na zachowania zakupowe klientów.

Kluczowe wskaźniki pokazują, że użytkownicy aplikacji kupują na lotniskach nawet dwa razy częściej niż pozostali klienci, generują średni koszyk większy o ok. 40 proc., a 20 proc. użytkowników dokonuje zakupów w dwóch lub więcej punktach jednego dnia.