07.03.2018 / 14:04
StoryEditor

5 najważniejszych zasad komunikacji z klientem w e-commerce

ID ZDJĘCIA: 1506 (fot. fot. archiwum)
 Dynamiczny rozwój segmentu sprzedaży online skutkuje rosnącą świadomością kupujących, którzy od e-sklepów oczekują najwyższych standardów obsługi. 

Dziś kupujący płynnie przełączają się pomiędzy różnymi kanałami sprzedaży. Lubią też mieć możliwość wyboru najwygodniejszego dla nich w danym momencie kontaktu z e-sklepem. Wedł...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
03.02.2026 / 14:06
StoryEditor
Logistyka zwrotna jako fundament GOZ: Jak system kaucyjny napędza transformację handlu
System kaucyjny obejmuje miliony konsumentów i wolumeny opakowań, które muszą być obsłużone w sposób ciągły i bez zakłóceń

Wdrożenie systemu kaucyjnego w Polsce redefiniuje rolę logistyki w handlu detalicznym. To już nie tylko transport, ale precyzyjny proces odzysku surowców, który zaczyna się na zapleczu sklepu. Kluczem do sukcesu gospodarki obiegu zamkniętego (GOZ) staje się automatyzacja zbiórki oraz jakość pozyskanego materiału, które wspólnie budują nową efektywność biznesową i ekologiczną.

Z artykułu dowiesz się:

  • Zwrot opakowania kaucyjnego w sklepie
  • Logistyka systemu kaucyjnego
  • Skala systemu kaucyjnego
  • Co daje system kaucyjny?
Wraz z uruchomieniem sy...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

10.02.2026 / 13:04
StoryEditor
Rewolucja w branży mody. Giganci jak H&M i Bershka tną asortyment. Zyskają monobrandy?
Rewolucja w branży mody. Giganci jak H&M i Bershka tną asortyment. Zyskają monobrandy? (fot. Paterns)

Eksperci wskazują, że w branży mody dochodzi do zmiany modelu biznesowego. Wielkie marki, takie jak H&M i Bershka ograniczają asortyment w wybranych kategoriach. Branża skupia się na kluczowej działalności. Czy to oznacza, że monobrandy zyskają na znaczeniu na rynku?

W artykule przeczytasz:

  • Zmiana strategii gigantów: Dlaczego H&M i Bershka ograniczają asortyment?  
  • Jakość i model monobrandu – trendy w modzie na rok 2026
  • Polskie monobrandy na fali zmian – przykład marki Paterns

Zmiana strategii gigantów: Dlaczego H&M i Bershka ograniczają asortyment?  

Raport „The State of Fashion 2026” pokazuje, że tak doskonale znane marki ze świata mody jak chociażby Bershka czy H&M zmieniają swoje strategie asortymentowe. Bershka w Wielkiej Brytanii w latach 2023-2025 zmniejszyła udział SKU w najtańszym przedziale cenowym (poniżej 25 funtów) aż o 15 proc. Natomiast H&M w ostatnim czasie ograniczył ofertę toreb w tym segmencie aż o 25 proc.. Jednocześnie giganci mody skupiają się na swojej głównej ofercie.

Zdaniem Katarzyny Lamik, współzałożycielki Paterns, ten trend będzie się pogłębiać, ponieważ marki zyskują na tym podwójnie. Po pierwsze, znacznie obniżają koszty operacyjne, a po drugie, wzmacniają relację z klientem. Takie działanie poprawia także kontrolę jakości, usprawnia produkcję i pomaga dokładniej przewidywać popyt.

Jednocześnie ograniczenie oferty prowadzi do uproszczenia procesu decyzyjnego po stronie kupujących. A to prowadzi do zwiększenia wolumenu zakupów. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 68% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

15. luty 2026 10:42