Millenialsi to generacja będąca non stop online, w której życiu znaczącą rolę odgrywają smartfon czy media społecznościowe. Lubią „sprytnie” kupować – porównują ceny w sklepach internetowych, czytają na forach opinie o produktach, ale na ich zakup często decydują się dopiero po dokładnym obejrzeniu w salonie stacjonarnym. Jak centra handlowe reagują na zachowania zakupowe millenialsów? – stosują strategię omnichannel, dzięki której integrują różne kanały dotarcia do klientów.
Pokolenie Y, zwane millenialsami, to osoby urodzone w latach 1980-2000. Wychowani w dobie nowych technologii, przyzwyczajeni do komputerów, smartfonów i stałego dostępu do Int...