Firma pracuje dziś na poziomie kategorii, analizuje ich strukturę, sposób prezentacji i to, jak klient porusza się po sklepie. Proces zaczyna się od diagnozy: rozmowy z klientem, analizy potrzeb kanału i kategorii, a następnie przechodzi do projektowania, prototypowania i wdrożenia. W praktyce oznacza to pełną odpowiedzialność za efekt końcowy. Poczynając od koncepcji, przez produkcję, aż po instalację i serwis. W tym modelu wyposażenie staje się częścią większego układu, który ma działać w sklepie dzień po dniu, przynosząc miarodajne efekty.
„Widzimy wyraźnie, że sklepy, które porządkują kategorie i nadają im czytelną strukturę, po prostu sprzedają więcej. Klient szybciej znajduje produkt i podejmuje decyzję. Nasze rozwiązania projektujemy tak, żeby były możliwe do wdrożenia w wielu lokalizacjach, bez utraty jakości.” - Doradca Zarządu ds. strategii i rozwoju Piotr Wałdowski.
Strefy sprzedażowe
Najbardziej widocznym efektem tego podejścia są autorskie koncepty strefowe, rozwijane przez Van Keulen Polska. W ostatnim czasie szczególną uwagę przyciąga Strefa 0% - dedykowana przestrzeń dla produktów bezalkoholowych. Segment 0% rośnie szybciej niż wiele innych kategorii, a jego obecność w sklepach przez długi czas była przypadkowa i niespójna. Produkty trafiały do działu piwa, często bez wyraźnego wydzielenia i logiki ekspozycji. Wprowadzenie osobnej strefy zmienia sposób, w jaki klient postrzega tę kategorię. Produkty są skupione w jednym miejscu, komunikacja jest czytelna, a wybór prostszy. Sam koncept opiera się na kilku elementach: modułowej konstrukcji dopasowanej do różnych formatów sklepów, podświetleniu oraz przestrzeni na komunikację marketingową. Rozwiązanie zostało docenione przez branżę. Strefa 0% znalazła się w gronie laureatów konkursu Innowacje Handlu podczas targów RetailShow 2025 w Warszawie.
„Dla sieci handlowych kluczowe jest dziś to, czy rozwiązanie da się powtarzalnie wdrożyć i czy jego efekt jest przewidywalny. W Van Keulen Polska stawiamy na modułowość i standaryzację, które pozwalają kontrolować koszty i ograniczać ryzyko niezależnie od skali. W najbliższych trzech latach będziemy koncentrować się na rozwiązaniach, które łączą efektywność inwestycyjną z realnym wpływem na sprzedaż, gdyż tylko takie podejście ma uzasadnienie biznesowe przy wdrożeniach sieciowych.” - Dyrektor finansowy Elżbieta Pawłowska.
Strefa Piwa
Powodzenie Strefy 0% szybko pokazało, że uporządkowanie kategorii i nadanie jej własnej, czytelnej przestrzeni realnie zmienia sposób, w jaki klienci się po niej poruszają. To doświadczenie naturalnie przełożyło się na kolejne obszary sklepu. Jednym z nich była kategoria piwa, która w wielu placówkach pozostaje rozbudowana, ale nie zawsze czytelna. Tak powstała Strefa Piwa, jako rozwiązanie dla uporządkowania oferty, wprowadzenia jasnego podziału i nadania tej kategorii spójnej formy. Punkt wyjścia był prosty: ułatwić klientowi wybór i jednocześnie lepiej wyeksponować produkty, które wcześniej ginęły w natłoku asortymentu. Charakter technologiczny konceptu powiela rozwiązania zastosowane w nagradzanej Strefie 0%, nadając kolejnej kategorii nowoczesnego wymiaru.
Technologia a decyzja zakupowa
W projektach Van Keulen Polska technologia jest powiązana bezpośrednio z miejscem, w którym klient podejmuje decyzję. W Strefie 0% i Piwa zastosowano m in. oświetlenie reagujące na ruch oraz elementy audiomarketingu, które aktywują się w momencie, gdy klient znajduje się blisko. Tego typu rozwiązania mają przede wszystkim zatrzymać uwagę klienta i wydłużyć jego kontakt z kategorią. Równolegle firma rozwija rozwiązania związane z komunikacją cenową i informacyjną, w tym integrację z elektronicznymi etykietami cenowymi oraz systemami cyfrowymi obecnymi w sklepie. To kierunek spójny z tym, co widać na rynku, czyli dane, cena i komunikat przy półce muszą być zsynchronizowane i aktualne.
„Zmienia się to, jak klient podejmuje decyzję w sklepie. Ma on mniej czasu i mniej cierpliwości do szukania. Jeśli przestrzeń i komunikacja nie prowadzą go jasno przez kategorię, sprzedaż po prostu się nie dzieje. Dlatego łączymy projektowanie, technologię i komunikację przy półce, żeby moment decyzji był prosty i czytelny. Wykorzystujemy technologie, które realnie wpływają na zachowanie klienta; światło reagujące na ruch, dźwięk, dynamiczną komunikację przy półce. To wszystko elementy, które mają zatrzymać uwagę i przełożyć ją na decyzję zakupową.” - Dyrektor strategii, koncepcji i komunikacji retail Arkadiusz Szczepański.
Skalowalność dzięki modułowości
W praktyce wdrożeniowej kluczowe znaczenie ma modułowość. Sieci handlowe potrzebują rozwiązań, które można powielać w różnych lokalizacjach, a jednocześnie dopasowywać do konkretnego formatu sklepu. Van Keulen Polska rozwija własne systemy konstrukcyjne, które umożliwiają takie podejście. Pozwala to zachować spójność konceptu przy jednoczesnej elastyczności w jego wdrażaniu. W materiałach firmy pojawia się także wątek wykorzystania regenerowanych materiałów oraz podejścia do projektowania w kontekście zrównoważonego rozwoju.
Co mówi o nich rynek?
Oprócz nagrody dla Strefy 0%, Van Keulen Polska komunikuje także wyróżnienia związane z wiarygodnością i odpowiedzialnością biznesową. Firma informuje o uzyskaniu medalu EcoVadis, który przyznawany jest w ramach międzynarodowego systemu oceny działań ESG. W praktyce oznacza to udział w ustandaryzowanym procesie oceny obejmującym m.in środowisko, etykę i łańcuch dostaw. Równolegle Van Keulen Polska znalazła się w gronie laureatów Diamentów Forbesa w 2025 i 2026 roku - zestawienia firm o wysokiej dynamice rozwoju i stabilnej sytuacji finansowej.
Doświadczenie i skala działania
Van Keulen Polska działa na rynku od 28 lat, a w skali europejskiej historia firmy sięga ponad 80 lat. W tym czasie zrealizowano ponad 2500 wdrożeń w różnych formatach sklepów i kategoriach. Firma działa dziś w 7 krajach i posiada własne linie produkcyjne, co pozwala prowadzić projekty w jednym, spójnym modelu. Doświadczenie wynika z pracy przy realnych wdrożeniach. Cały proces pozostaje po stronie firmy. Od projektu, przez produkcję, aż po montaż i serwis. Dzięki temu łatwiej utrzymać jakość i ograniczyć ryzyko błędów na etapie realizacji. Przy większej skali wdrożeń ma to znaczenie operacyjne. Rozwiązania można powielać w kolejnych lokalizacjach, zachowując spójność, a jednocześnie dostosowywać je do konkretnego sklepu. Kolejne realizacje opierają się na wcześniejszych doświadczeniach i rozwiązaniach, które zostały już sprawdzone w praktyce.
„Dobrze zaprojektowana przestrzeń przede wszystkim sprzedaje. Naszą ambicją jest stworzenie standardu, który stanie się fundamentem rozwoju całej branży." - Prezes zarządu Paweł Czempiński.
Strategia na 2026?
Po okresie intensywnego rozwoju konceptów sprzedażowych firma wchodzi w etap ich skalowania. Kierunek na 2026 rok koncentruje się na dalszym rozwijaniu rozwiązań opartych na danych, integracji technologii oraz wdrażaniu konceptów w większej liczbie lokalizacji. W praktyce oznacza to przejście z pojedynczych realizacji do szerszych wdrożeń, które mogą stać się standardem w wybranych sieciach handlowych. Firma deklaruje również dużą ekspansję na rynkach zagranicznych, czego mamy być świadkami już w najbliższym czasie.
