Nowe regulacje w handlu transgranicznym. Jakie przepisy wpłyną na branżę e-commerce w 2024 r.?

Nieplanowane zakupy to norma wśród Polaków – aż 90 proc. przyznaje się do nich

Wyniki niedawno opublikowanego badania Hybrid Europe o zachowaniach konsumentów wskazują, że aż 89,9 proc. dorosłych Polaków deklaruje, że zdarza im się nabywać towary, których nie mieli na liście zakupów. Zjawisko to ma różną intensywność, ale jak najbardziej potwierdza tezę, że proces zakupowy rzadko przebiega w sposób całkowicie racjonalny. Jedynie 6,3 proc. Polaków nigdy nie ulega zakupowym impulsom w sklepach.

Największa grupa, stanowiąca 35,6 proc. badanych, dokonuje nieplanowanych zakupów „czasami”. W praktyce to oznacza raz na dwie lub trzy wizyty w placówce handlowej. Z kolei 35,2 proc. klientów robi to rzadko, czyli raz na kilka wyjść. Natomiast aż 16,6 proc. konsumentów prawie za każdym razem wychodzi ze sklepu z dodatkowym towarem. Z kolei wariant „zawsze” wskazało 2,5 proc. ankietowanych.

Jak sieci handlowe nakłaniają konsumentów do dokonania nieplanowanych zakupów?

Eksperci podkreślają, że za tymi liczbami kryje się gra emocji i marketingu. Dr hab. prof. UE Małgorzata Kieżel z Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach zwraca uwagę na celowe działania sieci handlowych.

– Sklepy celowo tworzą warunki, które zachęcają klientów do podejmowania decyzji impulsywnych. Uwidacznia się to w tworzeniu ekspozycji przy kasach, specjalnym zagospodarowaniu przestrzeni z produktami w promocyjnych cenach, oferowaniu zestawów wielosztukowych itp. Ważną rolę przy zakupach nieplanowanych odgrywa też psychologia konsumenta – wyjaśnia ekspertka. 

Piotr Bryl przechodzi do Aldi Polska jako dyrektor sprzedaży

Do sieci Aldi Polska od stycznia 2026 roku dołączył Piotr Bryl, obejmując funkcję dyrektora sprzedaży. Menedżer wnosi do organizacji wieloletnie doświadczenie w handlu detalicznym, które zdobywał w innych sieciach handlowych, w tym w Lidl Polska oraz Jeronimo Martins. W nowej roli Piotr Bryl zamierza skupić się w pierwszej kolejności na audycie wewnętrznym oraz integracji z zespołem.

– Wchodzę do Aldi Polska z przekonaniem, że bardzo dobre wyniki są efektem współpracy zespołu, codziennego zarządzania i konsekwencji w działaniu – deklaruje Piotr Bryl.