Zielona rewolucja w branży e-commerce. Polskie firmy nie pozostają w tyle

Aplikacja Kameleon ma już 1 milion użytkowników i nowe funkcjonalności

Rozwijana przez Lagardère Travel Retail w Polsce aplikacja lojalnościowa Kameleon osiągnęła w ostatnich miesiącach symboliczny kamień milowy – liczba użytkowników przekroczyła 1 mln. Program rozwija się w tempie dwucyfrowym rok do roku, a jego popularność wzrosła szczególnie po wdrożeniu nowej wersji aplikacji w 2025 r.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy, aktualizacja wprowadziła szereg funkcjonalności poprawiających wygodę korzystania z programu oraz dostęp do spersonalizowanych ofert już od pierwszego logowania.

– Wiosną 2025 r. wprowadziliśmy nową, ulepszoną wersję aplikacji, z szeregiem praktycznych udogodnień i dostępem do spersonalizowanych ofert od pierwszego logowania. A dziś możemy pochwalić się ponad milionem użytkowników i dwucyfrowym wzrostem userów rok do roku – informował Lagardère Travel Retail na swoim profilu w mediach społecznościowych. 

Dwóch dyrektorów generalnych w Lagardère Travel Retail. Kto został tym nowym?

Statystyki programu lojalnościowego: Wyższy koszyk i częstsze zakupy 

Z danych operatora wynika, że uczestnictwo w programie lojalnościowym wyraźnie wpływa na zachowania zakupowe klientów.

Kluczowe wskaźniki pokazują, że użytkownicy aplikacji kupują na lotniskach nawet dwa razy częściej niż pozostali klienci, generują średni koszyk większy o ok. 40 proc., a 20 proc. użytkowników dokonuje zakupów w dwóch lub więcej punktach jednego dnia.

Loblaw Companies Limited (TSX: L), największy detalista w Kanadzie, zintegrował funkcje swojego sklepu PC Express z ChatGPT, umożliwiając klientom planowanie posiłków, dobieranie składników i składanie zamówień spożywczych w sposób zintegrowany i spersonalizowany. To pierwsze w kraju rozwiązanie, które wprowadza interakcję konwersacyjną AI bezpośrednio do procesu zakupowego, łącząc inspiracje kulinarne z możliwością natychmiastowego zamówienia produktów w sklepie.

Zakupy przyszłości z udziałem AI

Dzięki integracji z ChatGPT, aplikacja PC Express pozwala użytkownikom tworzyć pomysły na menu i planować posiłki, dobierać składniki do konkretnych przepisów oraz w prosty sposób przekształcać inspiracje w pełny koszyk zakupów w lokalnym sklepie Loblaw.