Amazon zastępuje robotami… menedżerów z działu zakupów
Amerykański olbrzym e-commerce dotychczas polegał na wiedzy i doświadczeniu ludzi, którzy prognozowali, jakie trendy i mody będą obowiązywały na rynku, np. jakie zabawki będą się cieszyły największym wzięciem wśród maluchów w sezonie świątecznym. Jak jednak pokazuje raport Bloomberga z 13 czerwca, proces podejmowania decyzji o zakupie towarów, które będą się dobrze sprzedawać, stopniowo uległ automatyzacji, zostawiając ludzi na lodzie – relacjonuje portal Quartz.
Ten trend nie dziwi w firmie tak bardzo nastawionej na automatyzację, jak Amazon, jest jednak tylko przykładem pewnej szerszej tendencji – czytamy w serwisie Quartz. Pracownicy zajmujący się różnego rodzaju analizami będą stopniowo zastępowani przez algorytmy i uczące się maszyny. Dotychczas roboty – rozumiane najczęściej jako zautomatyzowane maszyny, zorganizowane w linie produkcyjne – odbierały pracę robotnikom. Teraz coraz częściej zastępują tzw. białe kołnierzyki – pracowników umysłowych, podejmujących decyzje różnej wagi.
Co ciekawe, roboty Amazona nie tylko prognozują trendy i mody, ale także kontaktują się z dostawcami i… negocjują z nimi ceny zakupu. To rezultat zapoczątkowanego przez Amazona przed kilku laty programu „ręce z kierownicy”, w ramach którego firma rozpoczęła automatyzację różnych procedur.
Początkowo decyzje podejmowane przez algorytmy mogły być zmieniane przez nadzorujących pracowników, jeśli uznali, że były błędne. Obecnie, jak relacjonuje Quartz, jest odwrotnie – to pracownik musi się wytłumaczyć, gdy zmieni decyzję robota. Okazało się bowiem, że komputery lepiej od ludzi wiedzą, co i kiedy kupić, a także lepiej negocjują ceny zakupu.
I nieustannie się uczą, gromadzą i analizują dane, poprawiając swoją skuteczność.
Źródło: qz.com
3 komentarze
-
22.06.2018
A może tak Pan Bezos sam się zastąpi robotem?
-
22.06.2018
A może tak Pan Bezos sam się zastąpi robotem?
-
20.06.2018
cóż za postęp... niedługo roboty będą kupować i sprzedawać, bo bezrobotny człek nie będzie miał za co kupić :D, paranoja jest moja..
2