Co czwarty Polak kupił prezenty świąteczne podczas Black Friday

W samym sklepie Empik.com w czasie Black Friday zakupu dokonywano średnio co sekundę. Niemal połowa zamówień (46 proc.) została złożona za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Klienci najczęściej sięgali po książki. Wśród 10 najpopularniejszych produktów znalazło się aż sześć pozycji z tej kategorii.

Liczba odnotowanych transakcji w salonach Empiku podwoiła się w porównaniu do średniej z wcześniejszych dwóch tygodni. Klienci odwiedzają salony także po to, by odebrać paczki z Empik.com. - Możliwość łączenia różnych kanałów (online i offline) bardzo im odpowiada – z takiej formy dostawy skorzystano przy ponad jednej trzeciej zamówień.

Badanie SW Research pokazało, że sklepy stacjonarne pozostają istotnym kanałem zakupu prezentów: 21 proc. respondentów zadeklarowało zakup offline przynajmniej części upominków, a kolejne 20 proc. chciałoby w ten sposób nabyć wszystkie prezenty.

Przewagą zakupów tradycyjnych, według ankietowanych, jest przede wszystkim fakt, że mogą obejrzeć produkt przed zakupem (56 proc.); cenią też to, że produkt od razu zabierają ze sobą (42 proc.). Wskazali także, że w taki sposób po prostu łatwiej jest wybrać im prezent (42 proc.).

31 proc. respondentów badania deklaruje, że przy zakupach prezentów będzie korzystać zarówno ze sklepów stacjonarnych, jak i tych online.

– Nasze wewnętrzne obserwacje i wyniki badania SW Research dla Empiku  utwierdzają nas w przekonaniu, że współcześni konsumenci doceniają synergię zalet, jaką daje połączenie zakupów stacjonarnych z internetowymi. Nastawienie na omnikanałowość przynosi rozwiązania podnoszące komfort zakupów – mówi Szymon Bujalski, dyrektor e-commerce w Empiku.

E-sklepy są cenione za wygodę (55 proc.), możliwość dokonywania zakupów bez wychodzenia z domu (51 proc.), a także oszczędność czasu (49 proc.). Istotna jest również duża różnorodność produktów w jednym miejscu (38 proc.).