Ikea chce wykorzystać potencjał e-commerce. Nowy kierunek rozwoju szwedzkiego giganta

Nowy punkt wystartował 1 sierpnia w centrum handlowym Auchan Produkcyjna w Białymstoku. Okoliczni mieszkańcy mogą odbierać w nim towary zamówione przez telefon lub internet. Oprócz tego pomocą służą pracownicy sieci.

- Chcemy być coraz bliżej naszych klientów aby zapewnić im stały i łatwy dostęp do produktów i inspiracji Ikea - poinformowali w komentarzu przedstawiciele sieci.

Koncept uruchomiony w Białymstoku nie jest pierwszym tego typu przedsięwzięciem w kraju. Jako pierwsi w Polsce z możliwości odbioru zamówień bez dostępu do wielkiego sklepu Ikea mogli skorzystać mieszkańcy Opola. Punkt odbioru zamówień wystartował w grudniu 2016 roku. Dziś w całej Polsce jest już pięć tego typu projektów - oprócz Opola i Białegostoku, są zlokalizowane również w Rzeszowie Kaliszu i Szczecinie.

Placówki wyróżnia niewielka powierzchnia. Dla przykładu, nowy punkt w Białymstoku jest największy spośród dotychczas otwartych. Ma zaledwie 240 mkw. (360 mkw. razem z częścią logistyczną i socjalną). Dla porównania, jeden z ostatnio otwartych "tradycyjnych" sklepów Ikea w Lublinie (połowa 2017 roku) ma aż 35 tys. mkw.

To pokazuje, że Ikea stawia coraz większy nacisk na mniejsze formaty. - Nieustannie rozwijamy nowe kanały sprzedaży i staramy się, aby nasi klienci mogli robić zakupy w najwygodniejszy dla nich sposób - brzmi komunikat sieci.

To odpowiedź na aktualne trendy rynkowe. Jak wynika z badania Barometr E-Shopper 2017, opracowanego na zlecenie DPDgroup, w 2017 roku w całej Europie meble były ósmą najczęściej kupowaną kategorią produktów przez internet. Zakupy w ten sposób zrobiło 21 proc. Europejczyków, a zainteresowanie takim zakupem wyraziło 43 proc. ankietowanych. Według deklaracji DPD, w Polsce popularność tej kategorii była wyższa niż średnia unijna.

Ikea rozwijając nowy format reaguje na to, co dzieje się w zachodniej Europie i USA. Tam "wrogiem publicznym nr 1" stał się Amazon. Zażartym przeciwnikiem firmy jest m.in. Donald Trump. Wielu ekspertów i felietonistów zwraca uwagę na rosnące znaczenie giganta dla przeciętnych konsumentów. Firma rozwija działalność w wielu różnych kierunkach (logistyka, nowe technologie, AI, rozrywka, handel w internecie czy sprzedaż detaliczna żywności), zdobywając w nich coraz silniejszą pozycję. By nie dać się pokonać, inne firmy muszą ubiegać działania giganta. Amazona w Polsce z własnym sklepem jeszcze nie ma. To szansa dla Ikei.