JD.com uruchamia innowacyjny koncept bezzałogowych sklepów pop-up dla podróżnych

Zima i mrozy testują logistykę sieci handlowych

Ostatnie tygodnie to nagły atak zimy. Od kilku lat podobnych warunków nie było lub były one dość krótkotrwałe i występowały lokalnie. Obecnie w Polsce od wielu dni mamy niskie temperatury, obfite opady śniegu oraz gołoledź. A to powoduje poważne problemy logistyczny dla całego sektora handlowego.

Kluczowym problemem, z którym mierzą się sieci handlowe są drastyczne utrudnienia w prowadzeniu transportu. Zablokowane trasy i ograniczenia nawet na głównych drogach sprawiły, że ciężarówki miały trudności z terminowym dotarciem do centrów dystrybucyjnych.

To natomiast bezpośrednio przekłada się na opóźnienia w dostawach towarów na półki sklepowe. W niektórych lokalizacjach skutkowało to czasowymi brakami produktów, szczególnie tych należących do kategorii świeżych i szybko rotujących.

Zima uderza w finanse sieci handlowych

Dodatkowo centra dystrybucyjne musiały błyskawicznie zaadaptować się do ekstremalnych warunków pracy. Niskie temperatury wpływają na funkcjonowanie magazynów, a logistycy muszą dbać o utrzymanie odpowiednich warunków składowania towarów. W praktyce oznacza to częstsze kontrole towaru i znacznie więcej interwencji technicznych ze strony służb utrzymania ruchu. 

Nova Post (Nova Poshta) testuje alternatywne modele obsługi klientów. Jednym z nich są oddziały, w których można nadawać i odbierać paczki samodzielnie, bez udziału pracowników i stania w kolejkach. Portal hi-tech.ua informuje, że firma uruchomiła już dwie placówki tego typu, ale na tym nie koniec.

Nova Post stawia na samoobłsugę

Pierwsze w pełni bezobsługowe oddziały zostały otwarte w Kijowie. Firma planuje szybkie rozszerzenie projektu – od lutego strefy samoobsługowe pojawią się w pięciu kolejnych miastach Ukrainy, m.in. w Irpieniu, Żytomierzu, Kropywnyckim, Winnicy i Odessie. W sumie do 2026 roku zaplanowano uruchomienie 20 oddziałów w tym formacie. Równolegle firma rozwija strefy z cyfrowym asystentem Sandy, których ma już około 350.

Jewgienij Chomenko, dyrektor departamentu R&D w Nova Poshta, zauważa, że klienci szybko przekonują się do nowej formy obsługi. Co trzeci użytkownik kontynuuje korzystanie z samoobsługi po pierwszym doświadczeniu. Firma prognozuje, że w przyszłości nawet połowa wszystkich przesyłek będzie procesowana przez strefy i oddziały automatyczne.