Kaufland przechodzi rewolucję strukturalną, organizacyjną i procesową

Przedstawiciel sieci opowiadał, że model firmy budowany był od zawsze na czterech prostych nogach, takich jak: wybór, jakość, cena i prostota. Szponder zauważył, że taki model sprawdzał się przez kilkanaście lat. Jednak dwa lata temu zarząd sieci uznał, że wspomniane cztery słowa zmieniły swoje znaczenie.

- W związku z tym zdecydowano się na stworzenie kolejnego modelu sklepu. Nie jest to jedyny i ostateczny Kaufland, bo handel dzisiaj bardzo szybko przyspiesza technologicznie, produktowo, czy pod względem oczekiwań klienta - tłumaczył Krzysztof Szponder.

Wiceprezes Kaufland Polska opowiadał, że firma przeprowadza dwa rodzaje modernizacji swoich placówek. Pierwszy rodzaj to modernizacja pełna, wiążąca się z zamknięciem sklepu i jego przebudową trwającą nawet kilka tygodni. Drugim rodzajem jest modernizacja "faceliftingowa", która trwa krótko, ale z perspektywy klienta również oznacza faktycznie nowy sklep.

- Pod koniec roku chcemy mieć już jeden standard sklepu, miejsca czy produktu, który nazywa się Kaufland - oświadczył Krzysztof Szponder podczas KRFMCG 2018.

W trakcie swojego wystąpienia przedstawiciel Kauflandu zdradził także, że sieć testuje nowy model rozbudowanej strefy food-court. Aktualnie nowe rozwiązanie można znaleźć w ok. 30 sklepach. Projekt nadal jest w fazie pilotażowej. Nie należy jednak spodziewać się, że docelowo będzie wyglądał identycznie w całej sieci. Ma to związek z faktem, iż klienci w poszczególnych lokalizacjach mogą mieć nieco inne upodobania, np. posiadają ulubionego cukiernika.