Konsumenci korzystający z RODO wpływają na funkcjonowanie m.in. detalu

Od 25 maja, dnia wejścia w życie RODO (ang. GDPR) do Urzędu Ochrony Danych Osobowych wpłynęło ponad 2 tys. skarg. Dla porównania, w całym 2017 roku było ich ok. 3 tys. Nawet obywatele krajów, które nie należą do Unii Europejskiej chętnie korzystają z możliwości, jakie daje nowe rozporządzenie. Wielu konsumentów sprzeciwia się wykorzystywaniu ich danych osobowych w marketingu, niemal równie duża liczba żąda usunięcia swoich danych lub zamierza to zrobić. Ma to istotny wpływ na rzeczywistość biznesową wielu branż, na czele z handlem detalicznym.