Przez lata powtarzano ten sam schemat: młodzi konsumenci są impulsywni, podatni na trendy i łatwo ulegają wpływom mediów społecznościowych. Najnowsze dane z polskiego rynku pokazują jednak zupełnie inny obraz. Pokolenie Gen Z nie tylko nie kupuje bezrefleksyjnie – coraz częściej zachowuje się jak świadomy, zdyscyplinowany konsument, który dokładnie wie, na co wydaje pieniądze.
Zakupy online są dla młodych Polaków codziennością, ale ich tempo nie ma nic wspólnego z impulsywnością. Zamiast częstych, spontanicznych decyzji, dominuje model bardziej uporządkowany – regularny, ale rozłożony w czasie. Większość badanych kupuje odzież raz w miesiącu lub rzadziej, a tylko niewielki odsetek robi to co tydzień.
To subtelna, ale istotna różnica. Zakupy nie są już "reakcją na trend”, tylko elementem planowania wydatków.
Nowojorski startup Chunk Foods podwaja sprzedaż i osiąga dodatnie wyniki finansowe. Dyrektor generalny podmiotu wskazuje, że branża zamienników białka ma problem z powracającymi klientami, a nie z początkowym popytem. Spółka stawia na rozwój w głąb rynku i produkty mrożone.
Jeszcze niedawno firmy walczyły przede wszystkim o wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Dziś coraz większy wpływ na decyzje zakupowe mają odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję. Według prognoz Gartnera do końca 2026 roku ruch z tradycyjnych wyszukiwarek może spaść o 25 proc. na rzecz chatbotów i modeli językowych. Już teraz 61 proc. Polaków deklaruje, że przed zakupem pyta AI o opinię. W odpowiedzi na te zmiany Instytut Monitorowania Mediów wprowadził narzędzie IMMgeo, które pozwala sprawdzić, jak marki są prezentowane przez sztuczną inteligencję.
Zmiana sposobu wyszukiwania informacji staje się jednym z największych wyzwań dla działów marketingu i PR. Zamiast przeglądać kolejne strony wyników wyszukiwania, użytkownicy coraz częściej zadają pytania chatbotom, oczekując jednej, konkretnej rekomendacji.
Według analizy Gartnera do końca 2026 roku ruch z klasycznych wyszukiwarek internetowych może zmniejszyć się o jedną czwartą. Jednocześnie z badania On Board Think Kong i SW Research wynika, że już 61 proc. Polaków korzysta ze sztucznej inteligencji, prosząc ją o opinię przed podjęciem decyzji zakupowej.
