Nowe zasady zwrotu towarów w sieci Biedronka
Spółka Jeronimo Martins Polska wprowadziła zmiany w zasadach zwrotu towarów pełnowartościowych.
Limit 8 bezpłatnych artykułów został wyczerpany.
Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo.
Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.
Posiadasz subskrybcję? Zaloguj się.
-
Dostęp 30 dni19.99 zł - 30 dni
-
Dostęp roczny 365 dni149.99 zł - 365 dni
- Najważniejsze informacje z branży;
- Archiwum blisko 40 000 profesjonalnych tekstów;
- Wywiady, opinie i pogłębione analizy pomagające w codziennej pracy
49 komentarzy
-
15.07.2021
W piątek kupiłam w Biedronce maszynkę do strzyżenia psów, od znajomej dowiedziałam się że prawie nie tnie. Więc chciałam oddać, ale kierowniczka powiedziała, że takich towarów nie przyjmuje. Czyli niczego nie można już oddać. Masakra 😢
-
01.07.2021
Dziś tj. 30.06.2021 kupiłam mleko modyfikowane dla niemowląt Hipp 1 i po podaniu zorientowałam się, że to mleko ma datę ważności do 23.04.2021. Po pojechaniu do sklepu i zgłoszeniu tego okazało się, że to nie było tylko jedno opakowanie. Cała półka, nie tylko mleka Hipp ale też Nan i inne są po terminie !!!!!!(04.2021, 05.2021). Głównie te z numerem 1. Jest to nie dopuszczalne żeby produkty dla niemowląt były przeterminowane o 2,3 miesiące!! Kierowniczka zmiany powiedziała, że to NIEDOPATRZENIE. Jak dla mnie to nikt nie sprawdzał daty ważności tych mlek od kwietnia. Po trudach i kontakcie z kierownikiem sklepu została spisana notatka. Wychodząc ze sklepu druga pani ekspedientka burknęła, że jest już 23.15, a biedronka jest do 23. Dodam jeszcze tylko, że dzwoniłam na policję, bo sanepid już nie odbierał, a pan policjant powiedział, że to nie jest narażenie życia lub zdrowia.
SPRAWDZAJCIE UWAŻNIE DATY PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH ZWŁASZCZA TYCH DLA DZIECI!!!!!!!!!!!!!! -
01.07.2021
Dziś tj. 30.06.2021 kupiłam mleko modyfikowane dla niemowląt Hipp 1 i po podaniu zorientowałam się, że to mleko ma datę ważności do 23.04.2021. Po pojechaniu do sklepu i zgłoszeniu tego okazało się, że to nie było tylko jedno opakowanie. Cała półka, nie tylko mleka Hipp ale też Nan i inne są po terminie !!!!!!(04.2021, 05.2021). Głównie te z numerem 1. Jest to nie dopuszczalne żeby produkty dla niemowląt były przeterminowane o 2,3 miesiące!! Kierowniczka zmiany powiedziała, że to NIEDOPATRZENIE. Jak dla mnie to nikt nie sprawdzał daty ważności tych mlek od kwietnia. Po trudach i kontakcie z kierownikiem sklepu została spisana notatka. Wychodząc ze sklepu druga pani ekspedientka burknęła, że jest już 23.15, a biedronka jest do 23. Dodam jeszcze tylko, że dzwoniłam na policję, bo sanepid już nie odbierał, a pan policjant powiedział, że to nie jest narażenie życia lub zdrowia.
SPRAWDZAJCIE UWAŻNIE DATY PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH ZWŁASZCZA TYCH DLA DZIECI!!!!!!!!!!!!!! -
29.06.2021
W Biedronce nagminnie oszukuje się klientów kusząc promocjami tak podstępnie, aby nie można było z nich skorzystać. Stale ogłasza na małych, pomarańczowych kartkach, że np
"Wszystkie produkty Nasza Spiżarnia drugie opakowanie taniej o 50%" lub teraz "Wszystkie produkty Nasze Smaki taniej drugie opakowanie o 60%"
Taki tekst wskazuje,
że wszystkie produkty z tej serii są w promocji. Na kartce jest zawsze obrazek jak z powielacza, pokazujący kilka produktów, tak nieczytelny, że trudno czasem je rozpoznać. Okazuje się, że w taki sposób prezentuje się wybrane produkty z tej serii podlegające promocji a nie wszystkie jak się ogłasza. Czasem dopiero w domu klient odkryje brak promocji. Personel tłumaczy to zwykle gapiostwem klienta, że powinien się domyślić, że obniżka dotyczy tylko towarów na nieczytelnym obrazku, trzeba nosić okulary itp To jest ich stary
numer, teraz z serii "Nasze smaki" trzeba wziąć dwa takie same produkty, jeśli nawet weźmiemy te z czarnego, rozmazanego obrazka, to muszą być jednak identyczne, np 2 paczki pierogów ruskich.
Od piątku zostałam oszukana na 7 złotych, niby mało, ale nie dla mnie. Proszę policzyć ile kasy mają na jednym kliencie, w ubiegłym roku, czasie pandemii mieli rekordowe dochody.
Właśnie w Warszawie Służew otwierają kolejną /chyba 8 w promieniu 2 km/ Biedronkę, może właśnie ktoś tam zbankrutował po lockdawnie. -
28.06.2021
Kupiłem w piątek baterie w Biedronce , w poniedziałek chciałem je zwrócić ( miałem nienaruszone opakowanie i paragon) kierowniczka powiedział a że mogę do 2 dni , a że niedziela była handlowa nie przyjęła towaru
-
25.06.2021
Kupiłam biustonosz w Biedronce, przy kasie pytałam, czy jeśli będzie zły rozmiar to mogę oddać? Kasjerka powiedziała, że oczywiście bez problemu. Okazało się, że bielizna miała kiepski krój, i poszłam oddać, i co ? Pani kierownik nie pozwoliła przyjąć towaru i oddać pieniędzy. Biedronka to jakiś dziwny sklep, niw e powinni mieć w swojej ofercie, czegoś czego nie można ani wymienić ani oddać.
-
19.06.2021
Miałam dziś podobna sytuację jka Wy piszecie. Na ich adres mailowy wysłałam wiadomość opisując sytuację. Ciekawe co odpiszą. A tak wogóle preferuję LIDL tam nie ma takich problemów. Nie wiem co
mnie tam poniosło. Ostatni raz. -
11.06.2021
Zwroty w Biedronce..? Porażka jak to im przechodzi? Jak to się ma do praw konsumenta?
Pracownicy niby nie są winni regulaminowi ale jak chcą to mogą przyjąć zwrot czyli co... wychodzi na to że jeśli im się chce to ok przyjmą wszystko a jeśli nie mają humoru to nie bo nie....spie***laj
Wolę sklepy gdzie respektuje się prawa konsumenta -
29.05.2021
Tak naprawdę to nic nie można zwrócić w Biedronce, gdzie w każdym innym klient ma prawo się rozmyslec i zwrócić produkt. T Oszukują jak tylko się da. A drogo jak i w innym osiedlowym sklepie. A i bony sodexo jak zawsze wczytuje godzinę to jakaś porażka. Biedronka to jeden z najbardziej oszukujacych sklepów.
-
26.05.2021
Należy pociągnąć do odpowiedzialności autorów regulaminu dot. zwrotu towarów w sklepie Biedronka, a więc p.D Szczurek i p. Karola Sęktasa. Najpierw w pkt. 3 piszą, że nie można zwrócić wszystkich artykułów spożywczych nie wyjaśniając co rozumieją przez artykuły spożywcze. Należałoby rozumieć, że z rzeczy jadalnych nic nie można zwrócić. To w jakim celu zredagowano drugi pkt. 3 , gdzie już można dokonać zwrotu.
W regulaminie nic nie ma o tym, że nie można zwracać produktów z chłodni. Czy jest możliwe żeby produkt wyjęty z chłodni po dojściu do kasy się zepsuł?! i nie można go zwrócić?! Co za bajki opowiada kierownictwo sklepu w Łomiankach? ,albo jakie towary sprzedaje Biedronka.
Urząd ochrony konsumenta powinien się za to wziąć.
Dzisiaj, tj 26 maja 21 zaraz po zapłaceniu w kasie za produkty zorientowałam się, że żle odczytałam cenę za brzuszki łososia bo cena umieszczona była na suficie będąc jeszcze przy kasie nie zwrócono mi pieniędzy gdy wyraziłam ochotę zwrotu tego artykułu. Kierownik sugerowała że mogłam tak długo spacerować po sklepie, że towar się zepsuł. Reasumując, ceny są mało czytelne, jedne wyrażają cenę produktu, a drugie napisane małym drukiem cenę za 100g.
Ceny wprowadzają też klienta w błąd np. dzisiaj cena wystawiona za młode polskie ziemniaki 3 kg wynosi ponad 4 zł, a w rezultacie jest to cena za 1,5 kg. Większość towarów tj. kalafiory, pietruszka, pomidory malinowe nie nadają się wogóle do spożycia.
Łomianki, dn.26.05.21 r. -
18.05.2021
W Biedronce są złej jakości truskawki mrożone. Ryby mrożone w panierce, pakowane w kartonikach to porażka jakaś, tak jest zaledwie 50% ryby, a 40% panierki! Uważajcie na awokado, lepiej zapytać czy możesz przekroić i sprawdzić! Nie ma sensu kupować kilka sztuk, na kupionych 6 sztuk, aż 2sztuki do wywalenia!!!! i to Awokado HAS. Towar raz w tygodniu, awokado leży zatem kilka dni. Nie ma na nim daty, ani terminu spożycia, kupujesz tzw kota w worku, nie uznają Ci reklamacji!
-
10.05.2021
Co rozumieć pod nazwą ,, bielizna ,, w Biedronce ? majtki i biustonosz ? Czy nieotworzone pudełko z biustonoszem można zwrócić ? Kasjerka powiedziała , że do 14 dni można ale p. kierownik sklepu zaprzeczyła. Komu wierzyć?
-
04.05.2021
Dzisiaj tj. 04.05 zakupiłam w biedronce mleko modyfikowane nan przez przypadek zamiast 2 wzięłam 1. Przy rozpakowaniu towaru zauważyłam, że wzięłam 1 i wróciłam z paragonem do sklepu żeby wymienić. Od zastępcy kierownika usłyszałam: "nie wymienię takie są procedury przez twoje głupie mleko nie zamierzam wylecieć z roboty!" Pozostawię tą odpowiedź bez komentarza.
-
04.05.2021
Dno kompletne chcąc zwrócić towar z paragonem oczywiście zakupiony Ok.1,5 godz. Wcześniej pani mówi, że muszę dzwonić na infolinię i prosić o zgodę na zwrot .A to była zwykła pomyłka w zakupie mąż zamiast Ferry kupił Finisz Do zmywarki .Proszę jak się traktuje klientów, a klient pójdzie do Sprawdzonego profesjonalnego Lidla.
. -
28.04.2021
Dziś w biedronce w Łodzi 28.04.2021 ,zakupiłem mrożone ryby 2 paczk i inne zakupy , wyszedł mi wysoki rachunek -sprawdziłem a tam cena ryby za 500 g 18zł razem za 2 paczki o wadze 1kg wyszło 36 zł . Nie odchodząc od kasy poprosiłem kierownika chcąc zwrócić towar , otrzymałem informacje że nie moge bo -covid- . Podobno jest informacja na stronie biedronki że mrożonek zwracać nie można , ale jaka jest różnica między mrożonkami a innymi produktami w biedronce , tym bardziej że chciałem zwrócić towar nie odchodząć od kasy . Na sklepie nie ma żadnej informacji na ten temat co do mrożonek , jestem bardzo ciekaw co na to UOKiK gdzie jest moje prawo KONSUMENTA .
-
22.04.2021
Biedronka śmiech na sali dziadostwo jakich mało!!! Tam nic się nie da zwrócić,taki sobie regulamin wymyślili. Dno dna i metr mułu
-
14.04.2021
8.04.2021 Kupiłam w Biedronce w Gnieźnie na ul.Paczkowskiego 2 puszki farby Altax kolor palisander.
13.04. 2021 po otwarciu jednej puszki okazało się ze zamiast koloru czarnego jaki byl pokazany na opakowaniu w środku jest brąz.Chcialam tą farbę zwrócić niestety usłyszałam od pani "Kierownik" że nie mogę tego zrobić bo to jest chemia i zwrotu na to nie ma.Mało tego osoba ta nie chciala zbytnio ze mną rozmawiać,nawet nie chciala potwierdzic jaka jest różnica w kolorze na puszce a jaka w srodku.Dopiero po krótkiej wymianie zdań przyznała rację ale zwrotu nie zrobiła odsyłając mnie na infolinię.
Wniosek grubo się trzeba zastanowić nad zakupami w sieci Biedronka,skoro jest taki problem ze zwrotem czegokolwiek.
P.s.
Pozdrowienia dla Pani "Kierownik" Joli -
09.04.2021
Dziś zakupiłam mydła w Biedronce i nie doczytałam że 3 sztuki są w promocji. Ja wzięłam dwa. Wróciłam po 5 minutach do tej samej kasy. Już oddać nie mogłam. Zaskoczyło mnie to. Pierwszy raz widzę że towaru nie można oddać zwłaszcza nie otwieraną chemię. Gdzie taka informacja? Powinno być przedstawione dużymi literami w gazetce! Omijam szerokim łukiem
-
09.04.2021
Biedronka to "państwo w państwie". Zwrot produktu żywnościowego nawet zaraz po zakupie jest niemożliwy. Miałem wczoraj taki przypadek cena nie zgadzała się z tą w gazetce, towar był droższy, więc chciałem oddać. Nie mogłem, bo to produkt żywnościowy. Biedronka wymyśla sobie swoje prawo zwrotu towarów, nie licząc się z prawem ogólnie obowiązującym. Zaorać to badziewie.....
-
29.03.2021
No cóż... Po to są cenowki i oznaczenia na półkach żeby je czytać. Jeżeli się pomyłkę i wezmę nie ten towar co potrzeba to jest tylko moja wina. Jak nie chcę takich błędów popełniać to idę do sklepu osiedlowego gdzie towar podaję sprzedawca. Jeżeli w jakimś sklepie uważam że towar to "dziadostwo" to zwyczajnie do niego nie chodzę. A co do zwrotu artykułów spożywczych i kosmetyków...jest covid, jest mnóstwo innych chorób. Towar wyjęty z lodówki i pozostający poza nią 20 minut nie może już wrócić do sprzedaży, kto ma za to zapłacić? Biedronka, kasjerka czy ktoś kto przespacerował się z tym po sklepie i stwierdził że to jednak nie to? Pracownicy sklepów muszą mieć aktualne badania żeby pracować przy żywności. Klienci takich badań nie mają, idę do sklepu i widzę bułki z wgnieceniami po paluchach, otwarte jogurty i ostatnio płyn do czyszczenia sedesu...moim zdaniem towar raz dotknięty powinien być przez tą osobę kupiony bo nie wiadomo gdzie za przeproszeniem ten ktoś wcześniej ręce trzymał i co na tych rękach się zalęgło. Nie pracuje w sklepie tylko chodzę na zakupy i widzę.
-
29.03.2021
W poniedziałek zakupiłam zgrzewarkę próżniową sprawdziłam wieczorem czy działa i okazało się że nie zgrzewa po odessaniu powietrza. Zaniosłam do sklepu we wtorek i okazało się że musi być przyjęta na reklamacje ponieważ ja otworzyłam. Więc pytam jak mam sprawdzić coś czy działa bez otwierania. I teraz muszę czekać 14 dni bo tyle trwa reklamacja a zgrzewarka była tylko sprawdzona. Dla mnie to bez sensu powinni od razu wymienić na nową lub oddać pieniądze. W Lidlu po kilku dniach zwróciłam wadliwy towar i od razu oddali pieniądze a w Biedronce porażka.
-
18.03.2021
Okropność!!! Wielkimi literami cena promocyjna majonezu z 9.99 na 6,99 Gazetka od 18 marca promocja .I w sklepie też rzuca się w oczy.Ale maleńkimi literkami napisane ,akurat ta promocja od 19 marca.Proszę sobie wyobrazić ile osób dziś zakupiło ten majonez po 9,99 z
przeświadczeniem że po 6,99. Morał jak najdalej od 🐞 -
16.03.2021
A jak jest że sprzętem AGD np odkurzacz ma być w Biedronce, ale chcę sprawdzić jak chodzi w sensie nie odkurzać tylko moc- czy można zwrócić?
-
04.03.2021
Dzisiaj w biedronce chciałem kupić kawę w promocji ,a przez pomyłkę wziołem inną bez promocji. Podczas sprawdzania paragonu 2 metry od kasy zorientowałem się o pomyłce,Poinformowałem kierowniczkę o sprawie i chciałem zwrócić kawę ,a okazało się,że nie mogą tego zrobić , bo tak jest w regulaminie. Morał z tego taki.że biedronkę trzeba omijać szerokom łukiem, a zakupy robić w Lidlu, gdyż w Lidlu tego problemu ,by nie było !Zakupy robiłem w biedronce w Sierakowicach woj. pomorskie. Na marginesie to z tymi promocjani jest tak , że co rusz okazuję się , że na regale jest cena promocyjna , a na rachunku tej promocji już nie ma .Ja o tym wiem , bo sprawdzam rachunki, ale pewnie wszyscy nie sprawdzają,
Pozdrawiam -
02.03.2021
W środę 24.02 kupiłam w Biedronce na ul. Le Ronda w Katowicach, między innymi (dość dużymi) zakupami, pizzę 4 sery, która była w promocji przy zakupie 2. Wyszłam do auta i zaczęłam się pakować no i zauważyłam, że pizza jest owszem 4sery ale - BEZ LAKTOZY - i nie jest objęta tą promocją. Wróciłam do sklepu i poprosiłam o przyjęcie zwrotu żebym mogła kupić tą normalną pizzę .... Niestety zwrotu się nie przyjmuje pomimo że stałam cały czas na parkingu sklepowym i pomyłka nastąpiła nie z mojej winy, bo wszystkie pizze były razem na jednym poziomie - w żaden sposób nie oddzielone od tych "normalnych".
Dobrze że jedna z ekspedientek się zlitowała nade mną i po cichu wymieniła mi pizzę za pizzę (oczywiście po normalnej cenie - bez promocji).
Rzadko robię zakupy w Biedronce bo już jakiś czas temu przestałam lubić ten sklep, gdzie wprowadza się celowo w błąd klientów żeby wypchnąć niechodliwy lub niepełnowartościowy towar bez możliwości zwrotu. Kupiłam już kiedyś pierogi, mięso, śmietanę - które spuchły zanim doszłam do domu, masło z nalotem pleśniowym, serek wiejski z pleśnią w środku - mam naprawdę dość nabijania sobie kabzy na mojej emeryturze -
02.03.2021
Na to wychodzi, że lepiej jeździć do Lidla. Wszystko można zwrócić bez problemu 😉.
-
22.02.2021
W Pobierowie w Biedronce sprzedali mi zielone frytki..ZIELONE OD PLEŚNI..opakowanie foliowe nie jest przezroczyste wiec dopiero po przyjsciu do domu i rozcieciu opakowania okazalo sie ze FRYTKI nie nadają się w ogóle do spożycia.. biorac pod uwage polityke Biedronki o braku mozliwosci zwrotu artykulow spozywczych jestem stratna 9,99zl. produkt niewiadomo gdzie i jak był przetrzymywany..ZIELONA PLEŚŃ wskazuje że produkt musiał być rozmrazany i zamrazany ponownie-nie kupię więcej w tym sklepie żadnych mrożonek! ..z jeszcze większą strata dla sieciówki..
-
03.02.2021
Biedronka to est DZIADOSTWO!
-
09.01.2021
Po odejsciu od kasy i sprawdzeniu paragonu chciałam zwrócić
mrożonkę,gdyż ta nie była w promocji.W kasie mi odmówiono, co potwierdził też kierownik. -
30.12.2020
Mąż z biedronki wrócił z pieluchomajtkami zamiast zwykłych na rzepy. Jak zobaczyłam zły zakup to wzięłam zakupy i paragon by wymienić. Minęło 1,5h ale okazało się że nie można zwrócić pieluch. Zdziwiłam się. Specjalnie ustanawiają takie regulaminy aby zwiększyć sobie sprzedaż, a klient wróci aby kupić kolejną rzecz. Dobrze że przez pierwszy rok życia dziecka używałam wielorazowych więc nie musiałam być zależna od zagranicznych sieci handlowych a przy okazji zadbałam o środowisko.
-
29.12.2020
Jasne jest ze nie ma zwrotow art. spozywczych czyli tez miesa. Dziwi mnie ze ktos chcialby zwracac mieso czy szczoteczki do zebow lub bielizne bo ja nie chcialabym kupowac takich zwrotow. Co do promocji to przy kasie uprwniam sie ale zdarza sie ze mimo promocji kasjerka blednie informuje ze rabat nie nalicza sie. Pewnie naliczylby sie dopiero po zaakceptowaniu rachunku. Ale dziwi mnie ze nie ma w Biedronce zwrotow art. przemyslowych np. Dywaniki czy ozdobne bibeloty. Taka informacja jedt w sklepie. Dlaczego?
-
23.12.2020
wczoraj kupiłam 2 zabawki w biedronce, za 4 godz. chciałam zwrócić jedną z nich, pani kierownik nie chciała zrobić zwrotu bo jak stwierdziła "nie widzi paragonu w kasie, nie wyświetla jej się paragon (ja przedstawiłam jej oryginalny paragon) i bardzo nieprzyjemnie kazała żebym sobie na infolinię zadzwoniła, bo ona nic na to nie poradzi". Po telefonie na infolinię dowiedziałam się że z paragonem jest wszystko w porządku ale zwrotu nie mogę zrobić bo wczoraj była akcja i drugi produkt był za - 70%, więc nie mogę zwrócić żadnych produktów (bo kupione w promocji) ale oczywiście w sklepie do dziś nie ma żadnej informacji że taka promocja była/jest i zabawki kupione w takiej promocji nie podlegają zwrotowi. Dobrze się zastanówcie i sprawdzajcie ceny i promocje robiąc zakupy w Biedronce (najlepiej to przed wejściem do sklepu pytajcie, albo zadzwońcie sobie na infolinię, żeby cokolwiek się dowiedzieć). Robią klienta w balona !!
-
22.12.2020
Manipulują cenówkami na dziale z alkoholem tak żeby kupującego wprowadzić w błąd. Zwrotów nie przyjmują. Myślę, skoro tak wiele osób się nacieło w Biedronce to powinien się temu przyjrzeć odpowiedni urząd. Nie polecam tej sieci to były moje ostatnie zakupy.
-
21.12.2020
Doświadczyłam podobnej sytuacji... Kupiłam twaróg w promocji z kartą Biedronki. Po odejściu od kasy sprawdziłam paragon. To nie był ten twaróg tylko droższy. W szafie wszystko pomieszane... Wymienić już nie mogłam bo jast taki regulamin!!!!! Dziadostwo!!!
-
17.12.2020
Moja noga w Biedronce więcej nie postanie!!! W Lidlu można zwrócić prawie wszystko, a tutaj gry za 200pln zapakowane oryginalnie nie. Żenada!
-
08.12.2020
Z przykrością stwierdzam że służby marketingowe sklepów Biedronka wykorzystują regulamin zwrotu towaru przy kasie.
Otóż ceny poszczególnych towarów są tak rozmieszczane aby klientów dezinformować lub wprowadzać w błąd. Jest to codzienna praktyka w tej sieci sprzedaży. Uwaga po skasowaniu towaru nie ma zwrotu !! Ostrzegam klientów. -
04.12.2020
Właśnie się dowiedziałem że biedronka wprowadziła zakaz zwrotów Art spożywczych tak mnie poinformował kierownik sklepu na popowicach we Wrocławiu ,to jest żenada pewnie chcą upłnić towar przed świętami ,cios poniżej pasa pozdrawiam Mirek
-
27.11.2020
kupilem dzis w biedronce maslo kture mialo byc przecenione [oczywiscie 3 sztuki .omylkowo wzialem drozsze .chcac je zwrocic. pani kierownik,powiedziala ze nie moge .bo nie wie ile czasu biegalem po biedronce.zasugerowala mi ze maslo sie chyba zepsulo. i niejest juz pelnowartosciowe.no iwyszedlem .bylem tak zaskoczony ,biedronka kwidzyn przy pekaesie
-
10.10.2020
Chcąc zwrócić mięso po wyjściu z Biedronki dosłownie góra 5 minut kasjerka jak i kierownik nie chcieli przyjąć towaru do zwrotu sugerując mi że z mięsem mogłam spacerować godzinę po sklepie zacznę omijać szerokim łukiem sklepy Biedronka na paragonie jest chyba godzina zakupu a wymyślanie że ktoś spaceruje po sklepie to już jakiś absurd wymyślają sobie swoje zasady mam tylko nadzieję że prędzej czy później otworzą się sklepy bardziej przyjazne dla klient
-
07.10.2020
Nie czekajcie co na to UOKiK, czy PIH - tylko zgłaszajcie tam wszystkie nieprawidłowości. Oni sami nie sa w stanie biegać po wszystkich sklepach i sprawdzać co jest nieprawidłowego.
Zgłaszanie im pomaga i są skuteczniejsi.
Biedronka zapłaciła juz w tym roku karę nałożoną przez chyba UOKiK - 200mln zł czy coś w tej granicy. Chcą płacić nadal ??? OK, pomóżmy im.
Czasami błędny jest rzeczywiście wewnętrzny przepis, ale najczęściej to jest "nie chce mi się" pracownika. Po co drukować protokoły zwrotu towaru, zwrotu kasy itp, jak wystarczy powiedzieć NIE. -
05.10.2020
Pampersów nie można wymienić ani zwrócić . Głupota
-
11.09.2020
Co na to NIK i PIH?
Gdzie tu poszanowanie klienta i jego praw?
Uwaga, bo Biedra wprowadzi przymusowy zakup towaru na 1000 zł po przekroczeniu jej progów.
To rozbuj w biały dzień - gdzue są ODPOWIEDNIE ORGANA I INSTYTUCJE.
CZY WIĘKSZYM WOLNO WIĘCEJ, czy wolno zmuszać do zakupów, jeżeli sir ktoś pomyli i niedoczyta ceny na przykład?
No paranoja. GDZIE Rzecznik Konsumenta i UOKIK,?
Za co biorą wynagrodzenia? -
06.09.2020
kupowany w biedronce placek drożdżowy ciemnieje miejscami i robi sie czarny,
kupione po dniu przechowywania w lodówce pierogi ruskie mają bombaż , to samo dzieje sie z serkiem klinek delikate- opakowanie jest spuchniete ,nie kupujcie tych produktów bo mozna sie zatruc.
Lepszy numer ze Biedronka nie chce wymieniac na dobre. -
06.09.2020
kupowany w biedronce placek drożdżowy ciemnieje miejscami i robi sie czarny,
kupione po dniu przechowywania w lodówce pierogi ruskie mają bombaż , to samo dzieje sie z serkiem klinek delikate- opakowanie jest spuchniete ,nie kupujcie tych produktów bo mozna sie zatruc.
Lepszy numer ze Biedronka nie chce wymieniac na dobre. -
05.09.2020
Witam kupiłem w Biedronce w Nowej Sardynię szczoteczki oral be do mojej elektrycznej szczoteczki , na zajutrz chciałem oddać całe opakowanie całe nie otwierane , pani kierownik powiedziała że nie można zwrócić szczoteczek , oszczegam wszystkich nie kupujcie tam takich towaro.
-
23.03.2020
Dzień dobry dzisiaj kupiłam w sklepie Biedronka piersi z kurczaka nie zwróciłam uwagi że w promocji są na tacce a nie we foli. gdy zorientowałam się przy kasie chciałam je zwrócić ale p. kasjerka i p. kierownik sklepu powiedziały że nie mogą mi przyjąć bo nie ma zwrotu mięsa. Czytając regulamin zwrotów z kwietnia 2019r. który znalazłam na waszej stronie nie ma nic takiego że nie mogę zwrócić tego towaru. Nadmieniam że Ja nie wyszłam ze sklepu tylko będąc przy kasie, chciałam dokonać zwrotu. Proszę o informację czy jest taki przepis i gdzie go mogę przeczytać. Z poważaniem7
-
29.08.2019
Zakupiłam dziś mleko nan 3 2 sztuki bo miała być cena promocyjna- podczas kasowania poprosiłam kadjerke, aby sprawdziła czy promocyjna cena się naluczyla, powiedziała że tak, więc zapłaciłam i na paragonie cena bez promocji
Chciałam zwrotu kasy, nie można " nie wiem co Pani z tym mlekiem robiła " Nie opuscilam sklepu. Po skasowaniu sprawdziłam paragon.... i co w tej sytuacji -
08.01.2019
kupiłem dzisiaj mleko nan optipro 4 z datą do 12.2018r. a dzisiaj mamy 08.01.2019r. kto poniesie koszty bo ja przeterminowanego mleka dziecku nie podam a niby zwrotu produktów dziecięcych biedronka nie przyjmuje
-
26.03.2017
Czy można zwrócić pieluchy,pampersy?