Pandemia przyspieszyła ewolucję nawyków konsumenckich o dekady [NIELSEN]

Zakupy w sieci oraz korzystanie z wielu kanałów zakupowych zyskiwały na popularności jeszcze przed pandemią, ale jej wybuch przyspieszył ewolucję tych trendów – zmiany, które nastąpiły w niespełna półtora roku, w „normalnych” czasach zajęłyby dekady. Konsumenci uświadomili sobie także, jak ważne mogą być codzienne, wygodne zakupy w sklepach z segmentu convenience. Jak wynika z analiz Nielsena, wraz z ustępowaniem pandemii i powrotem konsumentów do normalnej aktywności detaliści powinni koncentrować się na oferowaniu im możliwie jak najwygodniejszych misji zakupowych.