wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WH MARKET
  2. Strona główna>
  3. E-commerce>
  4. Rynek e-grocery>
  5. Polacy narzekają, że e-sklepy zbyt długo oddają im pieniądze za zwracane zakupy [BADANIE]
14.12.2020 / 09:10
StoryEditor

Polacy narzekają, że e-sklepy zbyt długo oddają im pieniądze za zwracane zakupy [BADANIE]

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Opinie na temat tempa rejestrowania zwrotów towarów w e-sklepach są podzielone. Ponad 51 proc. Polaków ocenia je dobrze, a przeszło 45 proc. – negatywnie. Więcej niż połowa uważa, że powinno to trwać od 1 do 3 dni roboczych. Prawie 42 proc. podaje 24 godz. Do tego blisko 70 proc. nie zadowala czas oczekiwania na przelew po oddaniu towaru. Z kolei niespełna 50 proc. badanych stwierdza, że do 24 godzin po zarejestrowaniu zwrotu pieniądze powinny wrócić na ich konto. Tak wynika z badania UCE Research, przeprowadzonego dla sklepu internetowego Złote Wyprzedaże.

Z ogólnopolskiego badania opinii klientów e-sklepów wynika, że dla 51,2 proc. Polaków czas rejestrowania zwrotów jest zadowalający. Nie zgadza się z tym 45,1 proc. konsumentów. ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#TRENDY KONSUMENCKIE#E-COMMERCE W POLSCE#ZWYCZAJE KONSUMENCKIE#TRENDY KONSUMENCKIE W E-COMMERCE
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
24.06.2025 / 19:07
StoryEditor
Właściciel małego sklepu wysoko w rankingu najbardziej prestiżowych zawodów! Kogo wyprzedził?
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(fot. Shutterstock)
(fot. Shutterstock)

Bycie właścicielem małego sklepu postrzegane jest w Polsce jako bardziej prestiżowe zajęcie niż bycie policjantem, właścicielem dużej firmy, dziennikarzem czy sędzią, nie mówiąc już o byciu politykiem - wynika z najnowszego badania CBOS. Oto, co sądzą Polacy o najbardziej prestiżowych zawodach.

Spośród 19 profesji uwzględnionych w badaniu CBOS, właściciel małego sklepu uplasował się na całkiem niezłym, ósmym miejscu. Cieszy się on dużym poważaniem u 76 proc. obywate...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 92% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#NAJBARDZIEJ PRESTIŻOWE ZAWODY#PROWADZENIE SKLEPU#WŁAŚCICIEL SKLEPU#CBOS#PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ
16.06.2025 / 13:55
StoryEditor
Rewolucja w zakupach korzystna dla Żabki. Sygnał alarmowy dla dyskontów [RAPORT]
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Rewolucja w zakupach korzystna dla Żabki. Sygnał alarmowy dla dyskontów  (fot. materiał prasowe)
Rewolucja w zakupach korzystna dla Żabki. Sygnał alarmowy dla dyskontów  (fot. materiał prasowe)

Najnowszy raport dotyczący liczby wizyt w sklepach pokazuje, że zmieniają się nawyki zakupowe klientów. Nowy trend wydaje się być korzystny dla sklepów convenience, w tym Żabki. Nowe dane są korzystne także dla hipermarketów. A czy sieci supermarketów i dyskontów mają się czego obawiać?

Z artykułu dowiesz się:

  • W maju klienci częściej odwiedzali sklepy niż przed rokiem
  • Zmiana sposobu dokonywania zakupów spożywczych
  • Mniej wizyt niż w kwietniu w dyskontach i hipermarketach
  • Jak zmienia się liczba klientów w różnych formatach sklepów?
  • Jak zmieniał się ruch w sieci Biedronka, Lidl i Żabka?

W maju klienci częściej odwiedzali sklepy niż przed rokiem

Z najnowszego raportu firmy technologicznej Proxi.cloud i platformy UCE Research o nawykach klientów sklepów spożywczych wynika, że w maju Polacy znacznie częściej odwiedzali placówki niż przed rokiem. W maju 2025 r. liczba wizyt w ujęciu rok do roku wzrosła w:

  • sklepach convenience o 8,2%,
  • w hipermarketach – o 8,1%,
  • w dyskontach – o 4,7%,
  • w supermarketach – o 2,7%.

Weronika Piekarska, współautorka raportu z Proxi.cloud zwraca uwagę, że najnowsze badania sugerują, że konsumenci w coraz większym stopniu cenią sobie wygodę i bliskość zakupów, jak i dostęp do szerokiego asortymentu w jednym miejscu.

– Coraz bardziej liczy się więc elastyczność formatu, a nie jego rozmiar. Konsument chce kupować tam, gdzie jest mu w danym momencie najwygodniej i najkorzystniej, zwłaszcza że obecnie atrakcyjnymi ofertami walczą o niego nie tylko dyskonty, ale i pozostałe formaty – dodaje ekspertka.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 76% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#PROXI.CLOUD#UCE RESEARCH#LICZBA WIZYT W SKLEPACH#LICZBA KLIENTÓW W SKLEPACH#BIEDRONKA#LIDL#LIDL POLSKA#ŻABKA#DYSKONTY#SKLEPY CONVENIENCE#HIPERMARKETY
X
X
01. lipiec 2025 09:13