22.01.2019 / 11:31
StoryEditor

Polskie sieci handlowe i producenci coraz skuteczniej zarządzają doświadczeniami klientów

(fot. materiały prasowe, Carrefour)
Firmy działające na polskim rynku osiągają coraz lepsze wyniki w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów (ang. Customer Experience Excellence) – odsetek firm pozytywnie ocenionych przez konsumentów w Polsce wzrósł o około 10 proc. od 2017 r. Dbałość o ten aspekt działalności się opłaca – analizy KPMG wskazują, że marki, które zdaniem konsumentów zapewniają najlepsze doświadczenia mają średnio o 9 p.p. wyższą dynamikę wzrostu przychodów niż ich konkurenci.

Według raportu firmy KPMG w Polsce pt. „[Cyfrowy] klient nasz pan. Jak marki na polskim rynku zarządzają doświadczeniami klientów?” cyfryzacja dynamicznie zmienia oczekiwania po...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 98% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

28.05.2026 / 09:34
StoryEditor
W Auchan najtaniej, ale..., w Aldi ceny zwariowały. Koniec zakupów poniżej 300 zł!
Koszyk zakupowy w Auchan i Aldi powyżej 300 zł (fot. mat.pras.)

Drożyzna w sklepach nie odpuszcza, a inflacja ponownie przyspiesza. Z najnowszego raportu ASM SFA wynika, że w kwietniu br. codzienne zakupy były o ponad 5 proc. droższe niż przed rokiem. Po raz pierwszy w historii zestawienia żadna z badanych sieci nie utrzymała wartości podstawowego koszyka zakupowego poniżej granicy 300 zł. Nawet obecny lider niskich cen, sieć Auchan, musiał skapitulować przed rosnącymi kosztami, a miano najdroższego sklepu przypadło sieci Aldi.

Z artykułu dowiesz się:

  • To koniec koszyków poniżej 300 zł – także w Auchan
  • Ceny codziennych zakupów wzrosły o ponad 5 proc. w skali roku
  • Jaka sieć jest liderem...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

27.05.2026 / 17:37
StoryEditor
Bruksela uderza w plany chińskiego giganta. JD.com nie przejmie MediaMarkt i Saturna?
KE zablokuje przejęcie MediaMarkt i Saturna przez JD.com? (fot. Shutterstock)

Komisja Europejska planuje wszcząć szczegółowe dochodzenie w sprawie dotacji dla chińskiej grupy e-commerce JD.com. To może pokrzyżować plany chińskiego giganta na przejęcie właściciela sieci MediaMarkt i Saturn.

W artykule przeczytasz:

  • Przejęcie MediaMarkt i Saturn przez JD.com pod znakiem zapytania
  • Przejęcie Ceconomy przez JD.com budzi opór części państw UE
  • Ekspansja JD.com w Europie: Na celowniku sieć The Very Group

Przejęcie MediaMarkt i Saturn przez JD.com pod znakiem zapytania

Jak donosi „Financial Times”, Komisja Europejska planuje wszcząć szczegółowe dochodzenie w sprawie oferty chińskiej grupy e-commerce JD.com na przejęcie Ceconomy. Chodzi o ofertę złożoną w lipcu 2025 r. o wartości 2,2 mld euro za niemiecką spółkę Ceconomy, która w całej Europie zarządza ponad 1000 sklepów pod markami MediaMarkt i Saturn. 

image

Samochody w MediaMarkt? Sieć rozwija nowy biznes poza elektroniką

Bruksela ma powoływać się na nowe przepisy dotyczące zagranicznych subwencji. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 70% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

31. maj 2026 23:20