28.09.2020 / 12:00
StoryEditor

Sieci handlowe muszą mieć 360-stopniowe spojrzenie na potrzeby swoich klientów

Bezpieczne zakupy w internecie (Visa)
Wraz z zamknięciem sklepów stacjonarnych w trakcie lockdownu, klienci musieli nauczyć się nowego podejścia do angażowania się w sprawy swoich ulubionych marek. Najbardziej widoczną zmianę możemy zauważyć w znacznym wzroście ruchu na stronach internetowych sklepów. To one, w momencie zamknięcia ich fizycznych odpowiedników stanowiły jedyne źródło utrzymania detalistów.

Według badań Salesforce, prawie jedna trzecia (30 proc.) respondentów stwierdziła, że w tym czasie kontaktowała się z zespołami obsługi klienta o wiele częściej niż dotychczas. ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

01.10.2026 / 11:53
StoryEditor
Żabka coraz bliżej przejęcia. Właściciel Circle K dostał zielone światło od FDI
FDI wyraziło zgodę na przejęcie Żabki przez właściciela Circle K (fot. mat. prasowe)

Żabka Group coraz bliżej przejęcia przez Couche-Tard. Kanadyjski gigant uzyskał zgodę organu FDI na transakcję wartą ponad 32 mld zł. Właściciel Circle K ma już zagwarantowane 57,2 proc. głosów od funduszy i zarządu, a finałem ma być wycofanie z GPW.

Jeden z trzech warunków został już spełniony

W wezwaniu do zapisywania się na sprzedaż akcji Żabka Group, ogłoszonym przez kanadyjską grupę Alimentation Couche‑Ta...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

02.10.2026 / 09:45
StoryEditor
Ikea postawiła na mniejszy format. Po roku w Bielsku-Białej widać efekty
Kompaktowy sklep Ikea zdał egzamin? Sieć podsumowuje rok w Bielsku-Białej (fot. mat. prasowe)

Pierwszy w Polsce kompaktowy sklep Ikea działa w Bielsku-Białej już od roku. W tym czasie placówka zwiększyła liczbę dostępnych od ręki produktów z około 1000 do 1700. Jej otwarcie wpłynęło także na frekwencję i obroty Gemini Park Bielsko-Biała.

W tym artykule przeczytasz:

  • Ikea zwiększyła liczbę produktów dostępnych od ręki
  • Otwarcie Ikea mocno podbiło frekwencję Gemini Park
  • Ile słynnych klopsików zjedli klienci w ciągu roku?
  • Ikea testuje kompaktowy format

Sklep Ikea w Centrum Handlowym Gemini Park został otwarty w październiku 2025 roku. To pierwszy w Polsce kompaktowy format szwedzkiej sieci i jeden z kilku pilotażowych sklepów tego typu na świecie. Placówka miała odpowiedzieć na potrzeby klientów z regionu, którzy wcześniej po zakupy do Ikea musieli jeździć m.in. do Katowic.

Ikea zwiększyła liczbę produktów dostępnych od ręki

W ciągu pierwszych 12 miesięcy działalności oferta sklepu została rozszerzona. Początkowo klienci mogli kupić na miejscu około 1000 produktów. Obecnie liczba ta wzrosła do 1700. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 83% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

03. październik 2026 16:27