Jak długo wytrzyma klient w kolejce do sklepowej kasy? W czasach kryzysu frustracja konsumentów groźna dla sieci handlowych [BADANIE]
Klienci nie chcą spędzać w kolejce do kasy dłużej niż pięć minut - wynika z najnowszego badania firmy Bain & Company. Eksperci podkreślają, że usprawnienie obsługi w sklepach nabiera szczególnego znaczenia zwłaszcza w okresie zwiększonej inflacji i malejącej siły nabywczej konsumentów.
Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit 8 bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów.
Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo.
Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.
Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus
Posiadasz subskrybcję? Zaloguj się.
-
Dostęp 30 dni19.99 zł - 30 dni
-
Subskrypcja roczna (365 dni)149.99 zł - 365 dni
-
Prenumerata roczna WH Plus399.99 zł - 365 dni
- Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
- Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
- Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich
- 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
- Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
- Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
- Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
- Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET
2 komentarze
-
06.07.2022
Niech zrobią skanowanie w koszykach tak jak w Tesco w UK, potem szybka zapłata kartą plus kontrola na wyjściu jak w Makro i załatwione. Szczerze wolałbym sam sobie skanować ale właśnie w trakcie robienia zakupów, a nie ze spiną i w pośpiechu na kasie.
-
04.07.2022
A w Lidlu chcieliby zmuszać ludzi do kasowania się tylko na kasach samoobsługowych
3