wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Raporty i analizy rynkowe>
  4. Zwroty towarów w dobie click&collect - analiza
01.06.2017 / 12:52
StoryEditor

Zwroty towarów w dobie click&collect - analiza

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Mark Thomson, dyrektor ds. detalu w firmie Zebra Technologies (mat. prasowe)
Mark Thomson, dyrektor ds. detalu w firmie Zebra Technologies (mat. prasowe)
Jeszcze nie tak dawno temu jedyną dopuszczalną przyczyną zwrotu towaru było stwierdzenie jego wady lub uszkodzenia. W większości przypadków sklepy nieprzychylnie traktowały zwroty, starając się, aby cała procedura była możliwie jak najbardziej skomplikowana i uciążliwa dla klientów. Dziś podejście do zwrotów wygląda nieco inaczej. Do łask wróciła stara jak świat zasada, zgodnie z którą klient ma zawsze rację. Zwroty realizowane są przez cały rok.

– Kupujący mogą odesłać zakup – a czasem wręcz są do tego zachęcani – głównie w celu pogłębienia relacji ze sprzedawcą detalicznym. Można powiedzieć, że nowi gracze na interneto...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#ZEBRA TECHNOLOGIES#CLICK&COLLECT#E-COMMERCE#ZALANDO
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
27.02.2026 / 05:01
StoryEditor
Auchan wygrywa! Koszyk zakupowy wyraźnie drożeje, a najdrożej jest w... dyskontach!
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Cena koszyka zakupowego wyraźnie w górę (fot. Shutterstock)
Cena koszyka zakupowego wyraźnie w górę (fot. Shutterstock)

Z Badania i Raportu Koszyk Zakupowy ASM SFA wynika, że w styczniu średnia wartość koszyka najpopularniejszych produktów urosła o 8,6 proc. w stosunku rocznym To znacznie więcej niż odczyt inflacji. Co ciekawe, najdroższym kanałem były dyskonty.

Z danych zebranych przez ASM SFA wynika, że w styczniu 2026 r. średnia wartość koszyka zakupowego w analizowanych sieciach wyniosła 339,16 zł wobec 312,19 zł rok wcześniej. Ozna...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#KOSZYK ZAKUPOWY#CENY#ASM#KOSZYK ASM
19.02.2026 / 18:06
StoryEditor
Spór o matchę z półek Lidla. „Konkurencja poszła po bandzie”
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Spór o matchę z półek Lidla. ”Konkurencja poszła po bandzie” (fot. Brown House & Tea)
Spór o matchę z półek Lidla. ”Konkurencja poszła po bandzie” (fot. Brown House & Tea)

Polska marka Brown House & Tea zarzuca jednemu z konkurentów kopiowanie designu opakowań i grafik promocyjnych. Firma żąda wycofania produktu ze sprzedaży w sieci Lidl oraz wpłaty 50 tys. zł na cel społeczny. – Marketing konkurencji zadziałał. Tylko w drugą stronę – komentują konsumenci.

W artykule przeczytasz:

  • Spór o herbatę, którą sprzedaje Lidl. Brown House & Tea żąda 50 tys. zł zadośćuczynienia
  • Katarzyna Ogrodzińska-Skałba: Chcemy bronić naszej własności intelektualnej
  • Matcha Sir Roger czy Japan Matcha? Podobieństwa, które budzą emocje
  • Marketing przyniósł odwrotny efekt od zakładanego?

Spór o herbatę, którą sprzedaje Lidl. Brown House & Tea żąda 50 tys. zł zadośćuczynienia

Niedawno w sklepach Lidl pojawił się w sprzedaży produkt Matcha Sir Roger. Nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie stanowcza reakcja na to świdnickiej firmy Brown House & Tea. Ta marka rzemieślnicza zarzuca konkurencji, że opakowanie Sir Roger wykazuje znaczące podobieństwo do flagowego produktu świdnickiej spółki – napoju Japan Matcha.

– Nasza konkurencja poszła po bandzie, a my postanowiliśmy powiedzieć: „No, sir”! – komentuje świdnicka firma w swoich mediach społecznościowych.

image
– Nasza konkurencja poszła po bandzie, a my postanowiliśmy powiedzieć: „No, sir”! – komentuje świdnicka firma w swoich mediach społecznościowych.  (fot. Brown House & Tea)
FOTO: fot. Brown House & Tea

Brown House & Tea skierowała do producenta pismo z żądaniem natychmiastowego zaprzestania sprzedaży kontrowersyjnego wyrobu. Dodatkowo producent Japan Matcha domaga się również wpłaty 50 tys. zł na rzecz Fundacji Legalna Kultura w ramach zadośćuczynienia za naruszenie praw autorskich. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 79% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#RYNEK HERBATY#LIDL#LIDL POLSKA#OPAKOWANIA#DESIGN#WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA#MATCHA#PRAWA AUTORSKIE
X
X
04. marzec 2026 07:38