ASF przygotował firmy mięsne na koronawirusa

Handel AI-to-AI przyspiesza – 58 proc. konsumentów chce kupować za pośrednictwem agentów

Agenci zaczynają kupować od agentów, a handel wchodzi w erę transakcji AI-to-AI. Tak wskazują eksperci z Capgemini, powołując się przy tym na najnowsze badania. Wynika z nich, że aż 68 proc. badanych firm uważa, że agenci AI osiągną lepsze wyniki niż tradycyjne kanały obsługi klienta.

Podobne odczucia mają również konsumenci. Aż 58 proc. z nich wierzy, że dzięki asyście generatywnej sztucznej inteligencji zaoszczędzi czas poprzez automatyzację rutynowych comiesięcznych zakupów i płatności. W tym kontekście coraz większe znacznie zyskuje koncepcja „Zero UI”, w której technologia działa niezauważalnie w tle. Klienci przestają korzystać z tradycyjnych ekranów czy menu, a agenci AI realizują zadania bez ich udziału.

Kto stanie za ladą? Kadry w handlu starzeją się, wakatów przybywa

– W ciągu najbliższych trzech lat wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji przez klientów wzrośnie z 21% do 51%, a technologie AI zaczną przejmować kolejne etapy procesu zakupowego – uważa Magdalena Łuszczek, IBO Transformation & Strategy Director w Capgemini Polska.

Komisja Europejska publikuje drugą wersję FAQ

Zaktualizowany dokument jest drugą odsłoną odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące rozporządzenia PPWR. W porównaniu z wersją opublikowaną pod koniec marca zawiera 26 nowych pytań i odpowiedzi oraz modyfikuje siedem wcześniej opublikowanych wyjaśnień.

Zmiany pojawiają się zaledwie kilka dni przed 12 sierpnia 2026 roku, czyli datą rozpoczęcia stosowania przepisów rozporządzenia przez przedsiębiorców.