03.06.2020 / 08:38
StoryEditor

W Polsce wciąż spada liczba i dostępność aptek [GUS]

Apteka Super-pharm w Łodzi (zdj. ilustracyjne)
W końcu 2019 r. działalność prowadziło 12,3 tys. aptek ogólnodostępnych (spadek o 4,8 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim), 24 apteki zakładowe (podobnie jak w 2018 r.) oraz 1,2 tys. punktów aptecznych (o 4,3 proc. mniej w stosunku do roku poprzedniego).

Stałe dyżury nocne pełniło 2,9 proc. aptek, a 20,8 proc. – dyżury okresowe. Sprzedaż wysyłkową produktów leczniczych z wykorzystaniem strony internetowej zadeklarowały 284 aptek...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 83% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

15.09.2026 / 13:39
StoryEditor
Konsumenci chcą czegoś więcej niż rabatów. Jak dziś buduje się lojalność klientów?
 Marki chcą lojalności klientów, ale nadal stawiają na akwizycję. Jest wyraźna luka (fot. Shutterstock)

Dla konsumentów lojalność wobec marki coraz rzadziej sprowadza się do otrzymania kolejnego rabatu. Liczą się jakość, dobre doświadczenia, personalizacja i poczucie, że marka rzeczywiście zna swoich klientów. Tymczasem firmy e-commerce nadal zdecydowanie częściej koncentrują budżety na pozyskiwaniu nowych odbiorców niż na utrzymaniu tych, których już mają. Najnowszy raport GetResponse „Lojalność klientów w Polsce ’26” pokazuje skalę tej rozbieżności.

W tym artykule przeczytasz:

  • Nowy klient wciąż ważniejszy niż obecny
  • Rabat przyciąga, ale nie buduje lojalności samodzielnie
  • Klienci chcą być traktowani jak lojalni klienci
  • Automatyzacja ma pomagać w zatrzymaniu klienta
  • Marki chcą rozmawiać w social mediach, klienci wybierają aplikacje i e-mail
  • Firmy nadal nie mierzą retencji wystarczająco dokładnie

Lojalność klientów będzie jednym z kluczowych czynników rozwoju e-commerce w najbliższych latach – tak uważa aż 98 proc. marek działających w tym sektorze. Deklaracje nie zawsze jednak przekładają się na sposób prowadzenia działań marketingowych. Obecnie zaledwie 23 proc. firm stawia utrzymanie obecnych klientów wyżej niż pozyskiwanie nowych. Dla 53 proc. marek to właśnie akwizycja pozostaje głównym priorytetem.

Nowy klient wciąż ważniejszy niż obecny

Dane pokazują, że firmy nadal mocno inwestują w pozyskiwanie konsumentów. 31 proc. badanych marek przeznacza ponad 70 proc. swojego budżetu marketingowego na działania akwizycyjne. W przypadku retencji analogiczny poziom wydatków deklaruje zaledwie 14 proc. firm. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 84% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.09.2026 / 13:46
StoryEditor
Polskie gospodarstwa domowe będą wygładzały ścieżkę konsumpcji
Sprzedaż detaliczna rośnie. Polacy nadal kupują dobra trwałego użytku

Sprzedaż detaliczna w Polsce pozostaje na ścieżce wzrostu, choć w sierpniu realna dynamika sprzedaży nieznacznie wyhamowała. W ocenie Jakuba Borowskiego, głównego ekonomisty Credit Agricole Bank Polska, utrzymujący się popyt na dobra trwałego użytku oraz dobre nastroje konsumentów wskazują na trwałość ożywienia konsumpcji. Gospodarstwa domowe mogą w kolejnych miesiącach częściowo wykorzystać zgromadzone oszczędności, aby ograniczyć wpływ przejściowego spadku realnej siły nabywczej dochodów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Sprzedaż detaliczna nadal rośnie
  • Samochody, meble i elektronika napędzają popyt
  • Paliwa wsparły wynik sprzedaży
  • Konsumenci nadal skłonni do większych zakupów
  • Oszczędności amortyzują spadek siły nabywczej
  • Konsumpcja pozostanie głównym źródłem wzrostu gospodarki

Sprzedaż detaliczna nadal rośnie

Nominalna dynamika sprzedaży detalicznej w przedsiębiorstwach zatrudniających powyżej dziewięciu osób zwiększyła się w sierpniu do 6,4 proc. rok do roku, wobec 5,3 proc. w lipcu. Wynik był nieznacznie wyższy od konsensusu rynkowego na poziomie 6,3 proc. i wyraźnie powyżej prognozy Credit Agricole wynoszącej 5,4 proc.

Po uwzględnieniu zmian cen dynamika sprzedaży detalicznej wyniosła natomiast 3,8 proc. r/r, wobec 3,9 proc. w lipcu. Wynik był wyższy od prognozy banku na poziomie 3,5 proc., ale niższy od konsensusu rynkowego wynoszącego 4,5 proc.

Na obniżenie realnej dynamiki sprzedaży w porównaniu z lipcem wpłynęło m.in. spowolnienie wzrostu realnego funduszu płac – z 2,8 proc. r/r w lipcu do 1,3 proc. w sierpniu.  

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 83% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

29. wrzesień 2026 06:26