Na Politechnice Warszawskiej stanął pierwszy na świecie automat do kebabów

Aplikacja Kameleon ma już 1 milion użytkowników i nowe funkcjonalności

Rozwijana przez Lagardère Travel Retail w Polsce aplikacja lojalnościowa Kameleon osiągnęła w ostatnich miesiącach symboliczny kamień milowy – liczba użytkowników przekroczyła 1 mln. Program rozwija się w tempie dwucyfrowym rok do roku, a jego popularność wzrosła szczególnie po wdrożeniu nowej wersji aplikacji w 2025 r.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy, aktualizacja wprowadziła szereg funkcjonalności poprawiających wygodę korzystania z programu oraz dostęp do spersonalizowanych ofert już od pierwszego logowania.

– Wiosną 2025 r. wprowadziliśmy nową, ulepszoną wersję aplikacji, z szeregiem praktycznych udogodnień i dostępem do spersonalizowanych ofert od pierwszego logowania. A dziś możemy pochwalić się ponad milionem użytkowników i dwucyfrowym wzrostem userów rok do roku – informował Lagardère Travel Retail na swoim profilu w mediach społecznościowych. 

Dwóch dyrektorów generalnych w Lagardère Travel Retail. Kto został tym nowym?

Statystyki programu lojalnościowego: Wyższy koszyk i częstsze zakupy 

Z danych operatora wynika, że uczestnictwo w programie lojalnościowym wyraźnie wpływa na zachowania zakupowe klientów.

Kluczowe wskaźniki pokazują, że użytkownicy aplikacji kupują na lotniskach nawet dwa razy częściej niż pozostali klienci, generują średni koszyk większy o ok. 40 proc., a 20 proc. użytkowników dokonuje zakupów w dwóch lub więcej punktach jednego dnia.

Retail media coraz ważniejsze w handlu detalicznym

Retail media staje się jednym z najważniejszych kanałów marketingowych w handlu detalicznym. Dzięki reklamie osadzonej w środowisku zakupowym – w aplikacjach, e-commerce czy marketplace’ach – marketerzy mają dostęp do twardych danych zakupowych i realnego wpływu na sprzedaż.

Jednak sama technologia nie gwarantuje sukcesu. Kluczowe znaczenie ma odpowiednie ustalenie KPI (Key Performance Indicators), które faktycznie wspierają cele biznesowe.

Dlaczego KPI w retail media różnią się od tradycyjnych wskaźników?

W przeciwieństwie do klasycznych kampanii display czy działań w social mediach, retail media działa w bezpośrednim kontekście zakupowym. Użytkownik nie przegląda internetu w celach rozrywkowych – planuje lub realizuje zakupy. To sprawia, że wskaźniki efektywności muszą być powiązane z etapem lejka sprzedażowego.