wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Branża po godzinach>
  4. Nowa aplikacja sprawdzi, czy sprzedawca wystarczająco często uśmiecha się do klienta
17.09.2019 / 17:04
StoryEditor

Nowa aplikacja sprawdzi, czy sprzedawca wystarczająco często uśmiecha się do klienta

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(Pixabay.com)
(Pixabay.com)
Quantum CX to polska aplikacja, która potrafi wykrywać uśmiechy na twarzy pracowników i ich klientów. Za częste uśmiechanie aplikacja przyznaje pracownikom punkty. Twórcy przekonują, że uśmiechanie podczas rozmowy podnosi jakość obsługi klienta.

Twórcy start upu kierują swoje rozwiązanie do pracowników banków, restauracji, hoteli i stacji benzynowych. Ich zdaniem to w tych branżach uśmiech i nawiązanie kontaktu z klient...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 82% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
wiadomoscihandlowe.pl
#OBSŁUGA KLIENTA#APLIKACJE DLA HANDLU#NOWE TECHNOLOGIE W SPRZEDAŻY#JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
23.01.2026 / 14:00
StoryEditor
Małe sklepy pod ścianą. Dane pokazują dramat przedsiębiorców
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(fot. Shutterstock)
(fot. Shutterstock)

Rok 2025 zapisał się jako jeden z najtrudniejszych dla polskich mikroprzedsiębiorców w ostatniej dekadzie. Lawinowo rośnie liczba restrukturyzacji, bankructw i upadłości konsumenckich, a wśród branż najbardziej dotkniętych kryzysem wyróżnia się handel. Dane Centralnego Ośrodka Informacji Gospodarczych pokazują, że to właśnie drobni przedsiębiorcy – często prowadzący jednoosobowe sklepy – najczęściej nie są w stanie udźwignąć presji kosztowej i utrzymać płynności finansowej.

Rok, który zachwiał fundamentami mikroprzedsiębiorczości

Skala problemu jest trudna do zignorowania. W 2025 roku blisko trzy tysiące osób zakończyło prowadzenie działal...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#HANDEL NIEZALEŻNY#MAŁE SKLEPY#SKLEPY NIEZALEŻNE#SKLEPY TRADYCYJNE#PŁYNNOŚĆ FINANSOWA JDG#RYNEK HANDLU POLSKA KRYZYS#UPADŁOŚĆ KONSUMENCKA PRZEDSIĘBIORCY#PROBLEMY MAŁYCH SKLEPÓW#KONDYCJA MIKROFIRM#BANKRUCTWA PRZEDSIĘBIORCÓW POLSKA#RESTRUKTURYZACJE FIRM 2025#HANDEL W KRYZYSIE#UPADŁOŚCI JDG 2025#JEDNOOSOBOWA DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA KRYZYS#MAŁE SKLEPY W KRYZYSIE
20.01.2026 / 08:25
StoryEditor
Ekstra pieniądze dla klientów Biedronki. Luka w systemie kaucyjnym
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Błąd systemu kaucyjnego w Biedronce. Ekstra pieniądze za zwrot puszek (fot. Biedronka)
Błąd systemu kaucyjnego w Biedronce. Ekstra pieniądze za zwrot puszek (fot. Biedronka)

Klienci Biedronki w ostatnich dniach korzystali z niespodziewanej „promocji” systemu kaucyjnego. Przez błąd w systemie dyskonty nie pobierały kaucji za wybrane napoje w puszkach, choć opakowania były oznaczone jako zwrotne. Dzięki temu klienci mogli dostać kaucję, której nie opłacali. Czy klienci zachowają ekstra pieniądze?

W artykule przeczytasz:

  • Błąd w systemie kaucyjnym w Biedronce pozwalała na darmowy zysk
  • Klient nie płaci kaucji za puszki, ale dostaje ją przy butelkomacie
  • Biedronka reaguje na błąd w systemie kaucyjnym
  • Czy klienci Biedronki zachowają pieniądze, które „zarobili” na błędzie?
  • Tekturowy system kaucyjny w Biedronce
  • 60 mln opakowań w systemie kaucyjnym

Błąd w systemie kaucyjnym w Biedronce pozwalała na darmowy zysk

System kaucyjny od 1 stycznia 2026 r. przeszedł z fazy przejściowej na pełne wdrożenie. Mimo tego wciąż boryka się z problemami wieku dziecięcego. Potwierdza to najnowszy przypadek, który opisuje portal Zielona Interia. W sieci dyskontów Biedronka w systemie kaucyjnym wystąpiła pewna luka, która teoretycznie pozwalała klientom na osiągnięcie niespodziewanego zysku.

Mechanizm błędu był prosty: system kasowy nie naliczał kaucji przy zakupie, traktując produkt jak standardowe opakowanie bezzwrotne. Ale jednocześnie te opakowania można było zwrócić do systemu i otrzymać za nie pieniądze.

Klient nie płaci kaucji za puszki, ale dostaje ją przy butelkomacie

Sprawa dotyczy czteropaków piwa bezalkoholowego marki Okocim. Opakowania te posiadały wszelkie wymagane prawem oznaczenia – zarówno na folii zbiorczej, jak i na pojedynczych puszkach widniał symbol "kaucja 0,50 zł".

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 79% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#SYSTEM KAUCYJNY#BIEDRONKA#SYSTEM KAUCYJNY W BIEDRONCE#BŁĄD W SYSTEMIE KAUCYJNYM#KAUCJA 50 GROSZY#ZWROT PUSZEK#OKOCIM
X
X
03. luty 2026 17:01