#obsługa klienta
![Hipermarket Carrefour (nito/Shutterstock.com)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2024/04/18/h_494322_220.webp)
Carrefour chce zbudować przewagę konkurencyjną przez wdrożenie nowego systemu CRM 18.04.2024 / 12:58
![<p>Klienci e-commerce oczekują coraz szybszej odpowiedzi marek na ewentualne pytania – nawet w ciągu godziny (25 proc.), częściej jednak jest w stanie poczekać dłużej, do 3h (50 proc.) (fot. Thomas Lefebvre/Unsplash)</p>](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2023/11/22/h_506449_220.webp)
Klienci coraz bardziej niecierpliwi. Czego oczekują od e-commerce? 22.11.2023 / 16:47
![Na zdj. wejście do Lidla w warszawskim Miasteczku Wilanów (fot. mat. pras.)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2022/11/04/h_427148_220.webp)
Lidl uczy pracowników, jak obsługiwać w sklepie osoby niewidome lub niedowidzące 04.11.2022 / 08:57
![Salesforce (Zdjęcie Główne)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2022/10/11/h_493171_220.webp)
Rozwiązania Salesforce dla branży Retail & Logistics 11.10.2022 / 11:12
![295484](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2022/09/14/h_295484_220.png)
PerfectBot pozyskał inwestorów. Firma planuje międzynarodową ekspansję 14.09.2022 / 17:59
![Klientka skanująca produkty w sklepie (fot. Shutterstock)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2022/09/14/h_295487_220.webp)
Obsługa klienta nabiera strategicznego znaczenia. Firmy stawiają na automatyzację [RAPORT] 14.09.2022 / 15:37
![W przypadku stanowisk administracyjnych i biurowych, w nowych czasach dobrze poradziły sobie te organizacje, które wcześniej praktykowały pracę zdalną (tzw. Home Office) i wprowadziły wcześniej elektroniczny obieg dokumentów (fot. Hunters Race/Unsplash)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2021/06/10/h_302153_220.webp)
Tradycyjne metody kontaktu z klientami przestają być wystarczające [RAPORT DELOITTE] 10.06.2021 / 10:54
![Pracownicy Tesco otrzymają średnio 7-procentowe podwyżki pensji (fot. Tesco)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2021/01/18/h_308816_220.webp)
Pracodawcy związani z handlem i logistyką planują nowe rekrutacje w 2021 r. 18.01.2021 / 15:27
![(Pixabay.com)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2019/09/18/h_363453_220.webp)
McDonald’s zainwestował w sztuczną inteligencję. Pracownicy McDrive stracą posady 18.09.2019 / 13:51
![(Pixabay.com)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2019/09/17/h_363417_220.webp)
Nowa aplikacja sprawdzi, czy sprzedawca wystarczająco często uśmiecha się do klienta 17.09.2019 / 17:04
![(fot. Pixabay CC0)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2019/08/21/h_362163_220.webp)
Coraz więcej firm wykorzystuje chatboty produktowe do obsługi klientów 21.08.2019 / 15:45
![(mat. prasowe)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2019/08/01/h_361393_220.webp)
Pomysł polskiej firmy: sztuczna inteligencja pomaga zwalczać kolejki w sklepach 01.08.2019 / 07:23
![(fot. materiały prasowe, Allegro)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2019/07/04/h_360437_220.webp)
Allegro wprowadza usługę callback. Doradca oddzwoni w ciągu 10 sekund 04.07.2019 / 12:01
![Kontakt z centrum obsługi klienta przenosi się do kanałów internetowych (fot. pixabay)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2017/05/29/h_332259_220.webp)
Czat zamiast klasycznego call center 29.05.2017 / 08:28
![(fot. materiały prasowe)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2017/04/25/h_331034_220.webp)
Jeśli nie umiesz się uśmiechać, nie otwieraj sklepu 25.04.2017 / 12:08
![](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/h__220.jpg)
Obsługa w polskich sklepach najlepsza w Europie 07.04.2017 / 15:36
![(fot. materiały prasowe Carrefour)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2017/03/20/h_327747_220.webp)
Savoir-vivre w handlu. Co zrobić, by klient czuł się w sklepie jak w domu? 20.03.2017 / 13:55
![Adam Manikowski, dyrektor generalny Tesco Polska (materiały prasowe)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2017/01/17/h_325931_220.webp)
Tesco będzie inwestować w Polsce w ofertę i obsługę klienta 17.01.2017 / 15:45
![Guillaume de Colonges, prezes Carrefour Polska (materiały własne)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2016/11/29/h_324797_220.webp)
Prezes Carrefour Polska: Chcemy być lepsi od konkurencji w jakości obsługi klienta 29.11.2016 / 02:39
![Ajentka Żabki pani Hanna Kraśniewska, (materiały własne)](https://static.wiadomoscihandlowe.pl/images/2016/05/19/h_319498_220.webp)