– To prawda, że cena jest jednym z głównych powodów, dla których klienci wybierają AliExpress. Jednak sama cena nie wystarczy, by zachęcić do regularnych zakupów. Użytkownicy wracają, bo znajdują tu szeroki wybór, wygodę, bezpieczeństwo i pozytywne doświadczenie zakupowe. To właśnie ta kombinacja czynników sprawiła, że platforma stała się stałym elementem nawyków zakupowych Polaków – komentuje Marcin Bąbol, Head of Marketing & Market Development w AliExpress Polska.
Codzienny rytuał – AliExpress w zakupowej rutynie
Dla tysięcy klientów w Polsce zakupy na AliExpress stały się częścią codzienności. Ponad 70% badanych deklaruje, że kupuje tu regularnie lub przynajmniej od czasu do czasu. To pokazuje, że platforma przestała być postrzegana jako jednorazowa alternatywa — dziś to naturalny wybór zawsze wtedy, gdy pojawia się potrzeba zakupów. Od elektroniki i gadżetów, przez ubrania, aż po dodatki do domu – Polacy wiedzą, że znajdą tu to, czego szukają.
Więcej za mniej – sekret popularności
Raport potwierdza, że Polacy cenią AliExpress przede wszystkim za atrakcyjny stosunek ceny do jakości. Ponad 80% respondentów zgadza się, że platforma pozwala kupować więcej za mniej. W praktyce oznacza to, że domowe budżety sięgają dalej – nie dzięki wyrzeczeniom, lecz dzięki dostępowi do szerokiej oferty w lepszych cenach. To nie tylko oszczędność, ale też poczucie, że dokonuje się mądrego wyboru – a to z kolei buduje długotrwałą lojalność wobec marki.
Znane marki i niszowe perełki
Jednym z powodów, dla których klienci wracają na AliExpress, jest radość z odkrywania. Ponad 70% badanych przyznaje, że na platformie można znaleźć prawdziwe „perełki” – unikalne, zaskakujące produkty niedostępne w tradycyjnych sklepach. Z drugiej strony, ponad 60% konsumentów docenia, że AliExpress oferuje także znane marki w atrakcyjnych cenach. To właśnie ta unikalna mieszanka – dreszcz nowości obok zaufanych brandów – sprawia, że zakupy na platformie wciągają.
Zaufanie i wygoda
W świecie zakupów online zaufanie liczy się równie mocno jak cena. Niemal 60% polskich użytkowników uważa AliExpress za bezpieczne miejsce zakupów. Wysoko oceniana jest również obsługa klienta – szybkie rozpatrywanie reklamacji, łatwe zwroty i przejrzyste procedury. Co więcej, ponad 80% respondentów podkreśla, że platforma jest wygodna i intuicyjna w obsłudze. To właśnie te pozytywne, proste i przewidywalne doświadczenia budują emocjonalną więź z marką
Metodologia:
Badanie zostało przeprowadzone przez Censuswide na próbie 1 000 reprezentatywnych respondentów (18+) w całej Polsce. Dane zbierano w okresie 05.08.2025 – 12.08.2025. Censuswide działa zgodnie z zasadami Market Research Society oraz przestrzega kodeksu MRS i zasad ESOMAR. Censuswide jest również członkiem British Polling Council.
O AliExpress
AliExpress, uruchomiony w 2010 roku, to globalna platforma e-commerce, której celem jest tworzenie lepszych doświadczeń zakupowych dla setek milionów konsumentów w ponad 200 krajach i regionach. AliExpress jest częścią Alibaba International Digital Commerce Group.
