Auchan już dostarcza internetowe zakupy na Górnym Śląsku, a szykuje się na Kraków

UOKiK karze Live Nation. "Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi"

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał klauzule stosowane przez Live Nation w regulaminach koncertów i innych wydarzeń za niedozwolone. Z tego względu nakazał spółce wypłatę rekompensat uprawnionym konsumentom i nałożył na organizatora koncertów karę w wysokości 15,3 mln zł.

– Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi. Po zakupie biletu zasady muszą być jasne: uczestnik powinien wiedzieć, na jakich warunkach bierze udział w wydarzeniu, co wolno mu wnieść i na co może liczyć, jeśli koncert zostanie odwołany przez przedsiębiorcę. Kupując bilet, mamy prawo oczekiwać uczciwych i przewidywalnych zasad od początku do końca – wskazuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Nowy biznes syna Donalda Trumpa. Napoje mogą przynieść fortunę większą niż polityka?

Niedozwolone praktyki Live Nation przy wejściu na teren imprezy

Jak wskazuje UOKiK, uczestnicy wydarzeń organizowanych przez spółkę często dowiadywali się o nowych obostrzeniach tuż przed wejściem na obiekt. Przedsiębiorca zmieniał regulaminy w momencie, gdy część osób posiadała już zakupione wejściówki. 

Maxi Zoo uruchomiło w Polsce pierwszy sklep w nowym formacie Urban Store. To inicjatywa, która ma odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów oraz nowe scenariusze zakupowe. Za koncept odpowiada Fressnapf Holding SE, właściciel sieci Maxi Zoo. Jak podkreśla Rabea Kämper, head of store formats & POS experience, otwarcie sklepu to ważny krok w kierunku docierania do nowych grup klientów:

"Wraz z otwarciem naszego pierwszego Maxi Zoo Polska Urban Store w Polsce wczoraj robimy ważny krok w docieraniu do nowych grup klientów i odpowiadaniu na nowe potrzeby zakupowe. Po raz kolejny świetnie jest zobaczyć, jak strategia przekłada się na realne, skoncentrowane na kliencie doświadczenie zakupowe" – czytamy w jej wspisie na portalu linkedin.com.

Nowy format ma być odpowiedzią na dynamiczne zmiany w handlu detalicznym oraz rosnące oczekiwania konsumentów wobec sklepów stacjonarnych.