Czy do sklepu można wejść z psem?
Czworonogi towarzyszą nam na co dzień. Klienci są coraz mniej skłonni, by zostawiać je na zewnątrz, gdy wchodzą do sklepu zrobić zakupy, zwłaszcza gdy chodzi tylko o kilka rzeczy. Zgodnie z polskim prawem nie ma zakazu wprowadzania psów do sklepów, w tym również sklepów spożywczych. W tej kwestii istotne jest jednak stanowisko Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Mówi ono, że zwierzę domowe może znajdować się na terenie placówki handlowej, jeśli zgodę wyrazi na to właściciel przedsiębiorstwa.
Chcesz wpuszczać psy do sklepu? Opracuj procedurę
Jeśli właściciel sklepu spożywczego również zalicza się do miłośników psów i chce wyrazić zgodę na wprowadzanie ich do lokalu, może to zrobić. Warunkiem jest jednak opracowanie procedur, które będą zapobiegać zanieczyszczeniu żywności przez zwierzę.
Należy zatem zatroszczyć się, by czworonogi nie miały wstępu do części sklepu, w których żywność jest przygotowywana, przetwarzana lub składowana. Warto uwrażliwić na to klientów: nawet jeśli sklep będzie “dog friendly”, nie wszędzie będą mogli wejść z pupilem.
Jak powinien być zabezpieczony pies w sklepie?
Jeśli decydujemy się na prowadzenie sklepu przyjaznego zwierzętom, warto mieć oko na to, czy wchodzące z właścicielami psy są odpowiednio zabezpieczone. Podstawa to smycz oraz założony kaganiec. Pupil powinien być dobrze wychowany i nie atakować ludzi oraz zwierząt.
W sytuacji, gdy w drzwiach sklepu pojawia się klient z wyraźnie agresywnym psem, warto zastanowić się, czy nie poprosić go o zrobienie zakupów bez czworonożnego towarzysza – w ten sposób zadbamy o bezpieczeństwo swoje oraz innych klientów.
Kiedy bezwarunkowo trzeba wpuścić psa do sklepu?
Istnieje określony przypadek, gdy decyzja właściciela pozostaje bez znaczenia, a psu wolno wejść do sklepu. Chodzi o psy asystujące osobom niepełnosprawnym. W tej sytuacji nie wolno odmówić klientowi wejścia na teren lokalu sprzedażowego w towarzystwie czworonoga. Wewnętrzne procedury higieniczne powinny również uwzględniać taką możliwość.
Kto odpowiada za szkody wyrządzone przez psa?
Osobą, która w pierwszej kolejności musi wziąć odpowiedzialność za wszystko, co robi pies, jest jego właściciel. Jeśli nie ma go na miejscu, odpowiada osoba, która aktualnie opiekuje się zwierzęciem. Dotyczy to zarówno sytuacji, w której w sklepie pies zaatakuje człowieka lub innego psa, przewróci coś lub kogoś bądź doprowadzi do zniszczenia mienia – w tym również mienia firmy. Poszkodowany ma wówczas prawo domagać się całkowitego lub częściowego naprawienia szkód.
Pies w sklepie: czy to dobry pomysł?
Polskie prawo nie zakazuje wprowadzania zwierząt do sklepu, a gdy mamy styczność z innym asortymentem niż spożywczy, lista przeciwwskazań kurczy się. Właściciel może zatem podjąć decyzję o tym, by wpuszczać klientów ze z psami. To pozwoli przyciągnąć kupujących, którzy nie chcą zostawiać w domu swojego pupila bądź robią szybkie zakupy podczas spaceru.
Warto jednak pamiętać, że pies w sklepie to nie zawsze dobre rozwiązanie. Zwierzę może zniszczyć sprzedawane produkty: pogryźć je (choć powinien temu przeciwdziałać kaganiec), oślinić, pobrudzić sierścią lub błotem przyniesionym na łapach. Może także wywołać emocje innych konsumentów. Część z pewnością zareaguje pozytywnie, jednak w sklepie mogą także znajdować się osoby mające alergię na psy lub takie, które po prostu się ich boją. Warto zatem rozważyć potencjalne wady i zalety tego rozwiązania i nie kierować się tylko sympatią wobec czworonogów.
