15.05.2024 / 09:17
StoryEditor

Retail Trends 2024. Kiedy konsument zacznie kupować? Jak będzie kupował? Czy cena już na zawsze będzie definiować zachowania zakupowe klientów sklepów?

Kongres Retail Trends 2023 otworzyło wystąpienie Aleksandry Przegalińskiej poświęcone AI. W  trakcie tegorocznej edycji wydarzenia wątek sztucznej inteligencji i jej wykorzystania w handlu także będzie powracał (fot. Wiadomości Handlowe) 
Zarówno producenci, jak i detaliści tworzą swoje strategie mając przed oczami konsumenta. Bloku poświęconego tematyce konsumenckiej nie mogło więc zabraknąć podczas tegorocznej edycji kongresu Retail Trends, który odbędzie się 18 czerwca br. Jakim zagadnieniom go poświęcimy i o co zapytamy ekspertów?

Consumer & Shopping Trends to jeden z siedmiu bloków tematycznych w ramach kongresu Retail Trends 2024. Jego program stworzyliśmy tak, aby dostarczał wiedzy o aktualnych potrzebach i zachowaniach zakupowych konsumentów, ale przede wszystkim pozwalał je przewidywać, a nawet kreować.

Strategie cenowe i marketingowe na nowe czasy

Na tej scenie zajmiemy się ceną i strategiami cenowymi detalistów, które tak mocno kształtują zachowania klientów sklepów w ostatnich miesiącach. Temat przedstawi dr Maciej Kraus, partner Movens Capital jeden ekspertów ds. strategii cenowych i pricingu.

W trakcie tego bloku pochylimy się także nad kwestią wierności konsumenckiej, o którą obecnie producenci i sieci detaliczne muszą zabiegać bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Tej tematyce będzie poświęcona debata "Lojalność w czasach AI i nowych technologii, czyli marketing nowej generacji”.

Wspólnie z uczestnikami tej debaty przeanalizujemy potencjał, jaki sztuczna inteligencja i aplikacje zakupowe wnoszą do walki o utrzymanie klienta. Zastanowimy się również nad tym jak sprawić, żeby relacje konsumentów z markami były bardziej osobiste, a tym samym pogłębiały ich związek z nimi.

Jak Żabka, Biedronka, Netto i Ikea zdobywają klientów?

Jednym z punktów programu będzie fireside chat "Pokolenie Żabki, pokolenie Biedronki”, w którym zapytamy przedstawicieli tych dwóch sieci, jak udało im się zmienić zachowania całych rzesz klientów, oraz jakie wykorzystywali w tym celu narzędzia.

Kolejny fireside chat "Skandynawski styl życia, czyli jak Ikea i Netto rozkochały w sobie Polaków” poświęcimy „zbadaniu” fenomenu skandynawskich sieci, które skradły serca milionów Polaków, ale też konsumentów w innych krajach.  Uczestniczkami tej rozmowy będą: Anna Paszt, dyrektor marketingu w Netto Polska oraz Katarzyna Jaros-Puzio, interior design country leader w Ikea Retail.

Retail Trends 2024. Gdzie i kiedy?

Tegoroczna edycja kongresu Retail Trends, organizowanego cyklicznie przez Wydawnictwo Gospodarcze (wydawcę portalu wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”) odbędzie się 18 czerwca w hotelu Double Tree by Hilton w Warszawie.

Więcej informacji na temat Retail Trends 2024 można znaleźć na stronie: www.retailtrends.pl

Agendę kongresu można znaleźć pod tym linkiem: https://retailtrends.pl/program/

Kliknij tutaj, aby zarejestrować się na kongres Retail Trends 2024

26.06.2026 / 11:40
StoryEditor
Nowy koncept dla zwierząt w sklepach Carrefour
Koncept Zookątek w Carrefourze

Sieć Carrefour rozbudowuje ofertę dla zwierząt. Uruchomiła koncept pod nazwą Zookątek i zaoferuje tam produkty dotąd spotykane przede wszystkim w sklepach specjalistycznych.

22.06.2026 / 17:53
StoryEditor
Rewolucja w koszykach zamożnych Polaków. Przedmioty przegrywają z wrażeniami [RAPORT]
Polski konsument luksusu zmienia nawyki i stawia na doświadczenia (fot. Shutterstock)

Agencja MOMCLE opublikowała raport poświęcony zachowaniom konsumenckim w polskim segmencie marek premium i luksusowych. Wyniki badania jednoznacznie pokazują, że zamożni Polacy redefiniują pojęcie luksusu, przedkładając zbieranie doświadczeń nad posiadanie materialnych dóbr. Rynek w wielu obszarach nadal nie nadąża za tą ewolucją, co tworzy przestrzeń do zmiany standardów obsługi.

W artykule przeczytasz:

  • Co Polacy uważają za współczesny luksus?
  • Dlaczego zamożni klienci akceptują wysoką cenę?
  • Jak sztuczna inteligencja zmienia rynek premium?
  • Jak zmieniają się zarobki konsumentów dóbr luksusowych?

Co Polacy uważają za współczesny luksus?

Przez dekady rynek definiował luksus przez stan posiadania. Konsumenci kupowali drogie samochody, zegarki lub torebki. Najnowsze dane pokazują jednak odwrót od takiego postrzegania statusu. Aktualnie polski konsument luksusowy coraz częściej dostrzega luksus przez pryzmat doświadczeń, a nie przedmiotów.

Najlepszym symbolem współczesnego luksusu okazały się podróże i hospitality, które wskazało 57 proc. respondentów. Ta kategoria wyprzedziła w zestawieniu modę i akcesoria, uzyskujące 43 proc., a także biżuterię i zegarki z wynikiem 39 proc. Wolność i czas znaczą dziś więcej niż stan posiadania.

Warto przy tym wspomnieć, że aż 81 proc. badanych deklaruje, że doświadczenie luksusu jest równie silne lub silniejsze w usługach niż w dobrach materialnych. Przewagę na rynku buduje obecnie nie tylko sam produkt. Firmy muszą kreować całe doświadczenie wokół niego, stawiając na emocje, personalizację oraz atmosferę. Współczesny luksus staje się tym, czego konsumenci realnie doświadczają.

Dlaczego zamożni klienci akceptują wysoką cenę?

Dla polskich konsumentów luksusu wysoka cena nie stanowi wartości sama w sobie. Klienci akceptują ją wyłącznie w sytuacjach, gdy stoi za nią realna, odczuwalna wartość. Dlatego marki nie mogą opierać swojej pozycji jedynie na rozpoznawalnym logotypie czy prestiżowej metce.

Badanie wskazuje, że 65 proc. respondentów uważa wyższą jakość materiałów i wykonania za najważniejsze uzasadnienie wyższej ceny. Równocześnie 97 proc. badanych uznaje jakość i kunszt za istotny motywator zakupowy. 

Wypada zauważyć, że konsumenci oceniają ofertę rynkową całościowo, łącząc parametry produktu z poziomem obsługi. Ponad jedna czwarta badanych, dokładnie 27 proc., akceptuje wyższą cenę również za lepszą obsługę i doświadczenie zakupowe. W segmencie luksusowym wyższa wycena musi bezpośrednio wynikać z jakości, którą klient dostrzega.

03. lipiec 2026 10:30