09.11.2023 / 13:03
StoryEditor

Klientocentryzm w handlu jest konieczny. Jakie czynniki wpływają na zadowolenie klientów z zakupów?

Marek KempkaMarek Kempka
Ceny przestają być głównym czynnikiem różnicującym poszczególne sklepy (fot. Shutterstock)
Współczesna handlowa rzeczywistość przynosi wiele wyzwań dla sprzedawców detalicznych. Gros z nich wynika z dużej zmienności zachować zakupowych oraz mniejszej lojalności konsumentów zarówno wobec marek produktów, jak i sklepów. W tak dynamicznym środowisku sieci handlowe powinny być jeszcze mocniej zorientowane na klientów.

Dziesięć lat temu, w listopadzie 2013 r., o pierwszej w nocy wszedłem do luksusowego pięciogwiazdkowego hotelu The Leela Palace w New Delhi. Na recepcji dowiedziałem się, że nie...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 98% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

28.10.2026 / 12:09
StoryEditor
Kaufland przegrał w sądzie ze związkowcem. Jest prawomocny wyrok
Kaufland przegrał w sądzie ze związkowcem z OPZZ (fot. Kaufland Polska + OPZZ Konfederacja Pracy w Kauflandzie)

Spór między Kauflandem a przedstawicielami OPZZ Konfederacja Pracy w Handlu zakończył się wsądzie prawomocnym wyrokiem. Związek informuje o uniewinnieniu swojego przewodniczącego Wojciecha Jendrusiaka, przeciwko któremu sieć skierowała prywatny akt oskarżenia w związku z publicznymi wypowiedziami na temat warunków pracy w sieci handlowej.

W artykule przeczytasz:

  • Za co Kaufland pozwał związkowca?
  • Kaufland ogranicza działalność związków zawodowych?
  • Modus operandi sieci handlowych?

Za co Kaufland pozw...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

31.10.2026 / 10:00
StoryEditor
Wódka Sobieski traci w Stanach Zjednoczonych. Spadek o blisko 50 proc.
Jak radzi sobie właściciel marki Sobieski? (fot. Shutterstock)

Właściciel marki Sobieski notuje mieszane wyniki. Choć sprzedaż we Francji rośnie dzięki nowym produktom i powrotowi na półki, biznes międzynarodowy pozostaje pod silną presją. Marie Brizard Wine & Spirits wskazuje, że branża zmaga się z osłabieniem koniunktury, konfliktami geopolitycznymi oraz rosnącymi kosztami.

Spis treści:

  • Francja ciągnie wyniki całej grupy
  • Sobieski ciąży wynikom w USA
  • Wojny i niepewność uderzają w producentów alkoholi

Francja ciągnie wyniki całej gr...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

31. październik 2026 22:46