Lojalność za bitcoiny! Rynek programów lojalnościowych w Europie 2025–2029 [Raport]

ABF kończy rok finansowy w wymagającym otoczeniu konsumenckim, ale ocenia wyniki grupy jako odporne. Skorygowany zysk operacyjny całej grupy ma być zgodny z wcześniejszymi oczekiwaniami, natomiast skorygowany zysk na akcję ma być wyższy od prognoz. Jednocześnie koncern kontynuuje przygotowania do dużej zmiany organizacyjnej – rozdzielenia Primarka od działalności spożywczej.

Primark stawia na cyfrowy rozwój

Najważniejszą zmianą w segmencie Retail jest decyzja o uruchomieniu przez Primark dostaw do domu w Wielkiej Brytanii. Sieć przez lata rozwijała przede wszystkim model oparty na sklepach stacjonarnych, a sprzedaż online traktowała jako uzupełnienie tego kanału. Teraz zamierza zrobić kolejny krok. 

Agenci AI są jednym z najczęściej dyskutowanych obecnie trendów technologicznych w logistyce. W odróżnieniu od tradycyjnych programów łączą możliwości generatywnej sztucznej inteligencji z przetwarzaniem opartym na regułach. Dzięki temu mogą nie tylko odpowiadać na pytania czy analizować informacje, lecz także opracować sposób działania zgodny z określonym celem, uruchomić odpowiednie czynności i monitorować ich wykonanie.

Przykładem może być obsługa przesyłek. Agent może analizować statusy w systemach logistycznych oraz informacje zawarte w nieustrukturyzowanych wiadomościach, a następnie – zależnie od sytuacji – powiadomić klienta albo przekazać sprawę pracownikowi do dalszej obsługi.

Według analiz przedstawionych w materiale Dachser rozwój agentowej AI będzie miał wpływ na kolejne elementy łańcucha dostaw. Oto siedem najważniejszych obserwacji.

Agent czy asystent? Granica coraz mniej wyraźna

Teoretycznie agent AI powinien działać autonomicznie i samodzielnie decydować, kiedy potrzebna jest ingerencja człowieka. W praktyce obecne rozwiązania często potrzebują akceptacji pracownika przed wykonaniem działania.