11.03.2024 / 08:54
StoryEditor

Tajemniczy klient wraca do łask. Usługę mystery shopping zleca się u siebie i u konkurencji

Tajemniczy klient, z tej usługi najczęściej korzysta branża retail (Shutterstock)
W ciągu następnych 5 lat wartość rynku mystery shopping w Polsce może wzrosnąć do 50-60 mln zł rocznie. Ta część usług nie będzie głównym dochodem firm badawczych, ale rosnący popyt ze strony sieci handlowych i nowych podmiotów chcących sprawdzić jakość obsługi klientów, przesunie nieco znaczenie tej metody badawczej.

Zdaniem Łukasza Zielińskiego, eksperta rynku analityczno-badawczego z Syno Poland, po pandemii tajemniczy klient wraca do gry. Jak wynika z szacunków PTBRiO i OFBOR, w 2022 r. r...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 93% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

16.09.2026 / 14:09
StoryEditor
Cła zmieniły zakupy na chińskich platformach. Polacy kupują mniej, ale drożej
Ewa Kraińska, właścicielka whenUbuy (fot. materiały prasowe/ shutterstock)

Cła na zakupy z chińskich platform nie ograniczyły wydatków Polaków, ale zmieniły zawartość ich koszyków. W sierpniu na Temu liczba produktów kupowanych podczas pojedynczych zakupów spadła o połowę, a średnia wartość produktu wzrosła o około 50%. Mimo to miesięczne wydatki użytkowników pozostały na podobnym poziomie.

W tym artykule przeczytasz:

  • Różne reakcje użytkowników Temu, AliExpress i Shein
  • Apple Pay i BNPL zyskują udział w płatnościach
  • Rośnie odsetek zwrotów w e-commerc...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

14.09.2026 / 13:36
StoryEditor
Żabka rusza z promocją dla seniorów. Rabaty sięgają 52 proc.
Żabka stawia na seniorów. Papierowe kupony i rabaty do 52 proc. (fot. mat. prasowe)

Żabka kieruje nową akcję promocyjną do rosnącej grupy konsumentów 60+. Sieć przygotowała drukowane kupony wielokrotnego użytku, dzięki którym seniorzy mogą kupić wybrane produkty nawet o 52 proc. taniej. Promocja potrwa do 6 października lub do wyczerpania puli ulotek.

W tym artykule przeczytasz:

  • Seniorzy coraz ważniejszą grupą klientów
  • Jakie produkty zostały objęte promocją?
  • Żabka już wcześniej kierowała ofertę do seniorów
  • Do kiedy potrwa promocja?

Seniorzy coraz ważniejszą grupą klientów

Żabka zwraca uwagę na zmiany demograficzne i rosnące znaczenie starszych konsumentów. Według danych przywołanych przez sieć osoby w wieku 60+ odpowiadają już za 25 proc. wydatków i robią zakupy niemal codziennie. To właśnie na tę grupę skierowana została najnowsza akcja promocyjna. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 83% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

23. wrzesień 2026 17:17