19.01.2026 / 14:17
StoryEditor

Nie przy półce, nie w wyszukiwarce. Gdzie dziś zapadają decyzje zakupowe?

Prawie co trzeci badany deklaruje, że robi zakupy bezpośrednio przez social media (fot. Shutterstock)

Decyzje zakupowe coraz rzadziej zapadają przy sklepowej półce lub na etapie żmudnego porównywania ofert w wyszukiwarkach. Dane z najnowszego badania „Adyen Index: Retail Report 2025” pokazują, że kluczowe wybory konsumenckie przeniosły się na etap inspiracji w social mediach i interakcji z asystentami AI.

Współczesny handel wchodzi w erę agentic commerce oraz dynamicznego rozwoju social commerce. Dla właścicieli marek oznacza to jedno: walka o klienta kończy się tam, gdzie do niedawna dopiero się zaczynała.

Agentic commerce: AI przejmuje stery

Sztuczna inteligencja przestała być jedynie technologiczną ciekawostką, a stała się realnym wsparciem w zakupach. Aż 52 proc. polskich konsumentów przyznaje, że AI stanowi dla nich dużą pomoc w podejmowaniu decyzji zakupowych. Z asystentów AI w ciągu ostatniego roku korzystało już 37 proc. badanych, a ponad połowa pozytywnie ocenia integrację inteligentnych narzędzi wyszukiwania bezpośrednio w interfejsach sklepów.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 78% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
18.01.2026 / 16:47
StoryEditor
Szefowa Glovo w Polsce: W 2030 r. zakupy mogą wygrać z zamawianiem dań z restauracji
Elisabet Ricart Roig, general manager Glovo w Polsce, zapowiada, że chce uczynić Glovo platformą one-stop-shop pierwszego wyboru (fot. materiały prasowe)

Elisabet Ricart Roig, general manager Glovo w Polsce, jest przekonana, że q-commerce stanie się standardem w naszym życiu, wejdzie do mainstreamu i będzie odpowiadał za znacznie większą część wydatków konsumenckich niż obecnie. W rozmowie z portalem wiadomoscihadlowe.pl nowa szefowa Glovo w naszym kraju, zapowiada, że zamierza uczynić Glovo platformą one-stop-shop pierwszego wyboru. Zdradzą, jaką rolę w tej strategii odgrywają sztuczna inteligencja, retail media, program subskrypcyjny, a także rozwój współpracy z graczami kalibru takich sieci jak Kaufland, MediaMarkt, Super-Pharm czy Maxi Zoo.

Z tego wywiadu dowiesz się:

  • Co zakłada strategia Glovo w Polsce?
  • Jak AI zmienia rynek szybkich dostaw?
  • Ile marek wykorzystuje Glovo jako narzędzie marketingowe?
  • Zakupy produktów z jakich kategorii rosną na Glovo najbardziej?
  • Czy zakupy spożywcze i non-food zdetronizują dostawy jedzenia z restauracji?
  • Jak Glovo Prime wypada na tle gigantów takich jak Netflix?
  • Dlaczego Polska jest kluczowym rynkiem w globalnej strategii Glovo?
  • Co cechuje osoby korzystające z szybkich dostaw w Polsce?

 

Jakie są kluczowe założenia strategii rozwoju Glovo w Polsce?

Jesteśmy nastawieni na ciągły wzrost i rozwój. Ten cel towarzyszy nam od lat. Nie planujemy przełomowego zwrotu w naszej strategii, lecz jej kontynuację, gdyż wierzymy, że to ona gwarantuje nam sukces. Skupiamy się na dotychczasowych działaniach i inwestycjach w te same, sprawdzone obszary.

O jakich obszarach mowa?

Zamierzamy inwestować w rozwiązania, które pozwolą naszym partnerom na dalszy rozwój. Będziemy także wprowadzać do aplikacji nowe opcje z zakresu q-commerce. Jest to najszybciej rosnąca część naszego biznesu i to na niej zamierzamy skupić się jeszcze mocniej niż dotychczas.

Chcemy, aby Glovo stało się platformą typu one-stop-shop pierwszego wyboru – miejscem, w którym można zrealizować wszystkie potrzeby zakupowe w dowolnym momencie. Dlatego, wzorem roku 2025, będziemy pozyskiwać do współpracy kolejnych dużych graczy spoza branży HoReCa, kalibru marek takich jak Kaufland, Maxi Zoo, MediaMarkt czy Super-Pharm. Jednocześnie niezmiennie dbamy o współpracę z najlepszymi restauracjami i sklepami w kraju.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 82% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

08.01.2026 / 16:11
StoryEditor
Prezes UOKiK ukarał spółkę i menedżerów za zmowę cenową. Klienci przepłacali online
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny (fot. mat. prasowe)

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył kary finansowe na Oltens 1 oraz dwie osoby zarządzające tą spółką. W ocenie szefa organu antymonopolowego, doszło do zmowy cenowej, w wyniku której klienci kupujący w sklepach online produkty tej marki przepłacali.

Według UOKiK, spółka Oltens 1 – dystrybutor wyposażenia łazienkowego marki Oltens – przez co najmniej kilkanaście miesięcy narzucała sklepom internetowym minimalne ceny odspr...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

19. styczeń 2026 15:05