Eurocash chce przejąć kontrolny pakiet akcji e-sklepu Frisco.pl

Tomasz Blicharski: lider ma ogromne znaczenie w czasach niepewności w handlu

Podczas panelu dyskusyjnego Forum Liderów w trakcie Światowego Forum Ekonomicznego w Davos, przedstawiciele biznesu debatowali nad kondycją współczesnego biznesu i rolą liderów w obliczu globalnych zawirowań. Tomasz Blicharski,, Group Chief Strategy & Development Officer, Żabka Group, zwrócił uwagę na bezprecedensowe przyspieszenie trendów, które bezpośrednio wpływa na handel detaliczny. Wskazał, że ostatnie lata w Polsce przyniosły serię wstrząsów dla handlu, ale też pracowników, franczyzobiorców i klientów.

– Zaczęło się od COVID-u i ogromnej niepewności z nim związanej. Jesteśmy biznesem posiadającym fizyczne placówki – nasi pracownicy i franczyzobiorcy mają codzienny kontakt z klientami, obsługując ponad 4 miliony osób dziennie. To ogromna skala. COVID był więc pierwszym, bardzo trudnym momentem. Zaraz potem wybuchła wojna w Ukrainie, która stworzyła kolejne, równie trudne, choć inne doświadczenia – wskazywał Tomasz Blicharski.

Tomasz Blicharski w Davos zdradza kulisy sukcesu Żabki. "Obsługujemy 4 mln osób dziennie" (fot. Grupa Żabka)

FOTO: fot. Grupa Żabka

Z tego powodu pracownicy handlu są pod coraz większą presją i muszą mierzyć się z coraz większą liczbą wyzwań. Z tego względu w opinii Tomasza Blicharskiego, menedżer stanowi punkt odniesienia dla pracowników i franczyzobiorców w szybko zmieniającym się otoczeniu.

– Dlatego dla nas kluczowe jest posiadanie bardzo zaangażowanych i odpornych psychicznie menedżerów. Ponieważ to ludzie stanowią najwyższą wartość – podkreślał Blicharski.

Nowa mapa zatrudnienia: Nowa mapa zatrudnienia: W których branżach rośnie, a gdzie spada liczba ofert pracy?

Analiza najnowszych danych rynkowych wskazuje na wyraźną polaryzację w sektorze handlu i usług powiązanych. Tak przynajmniej wynika z "Raportu wynagrodzeń i trendów w przedsiębiorstwach 2025" opracowanego przez Grafton Recruitment.

Autorzy raportu wskazują, że firmy podchodzą obecnie do procesów rekrutacyjnych z dużą rozwagą, rezygnując z szeroko zakrojonych naborów na rzecz utrzymania kluczowych kompetencji. W niektórych obszarach widzimy znaczne spadki liczby ofert, co eksperci bezpośrednio wiążą z postępującą automatyzacją procesów.

– W HR, finansach czy marketingu spadki mogą być efektem automatyzacji. Coraz więcej zadań przejmują systemy, dlatego zespoły nie są już tak intensywnie rozbudowywane – wskazuje Magdalena Głuchowska, Lead Recruitment Expert w Grafton Recruitment.

Zupełnie inna dynamika charakteryzuje logistykę i obsługę klienta. W logistyce wzrost liczby ofert na przestrzeni ostatnich dwóch lat sięgnął aż 9 proc. Jest to efekt gwałtownego rozwoju e-commerce oraz koniecznością sprawnego zarządzania łańcuchami dostaw. 

To także Cię zainteresuje: Ile zarabia się w handlu detalicznym i FMCG? Oto najnowsze dane

Logistyka: największy wzrost liczby ofert pracy

Wzrost liczby ofert pracy w logistyce to efekt globalizacji łańcuchów dostaw, inwestycji w nowoczesne magazyny i wspomnianej już ekspansji e-commerce. Ze względu na rozwój automatyzacji w logistyce, coraz większe znaczenie będą zyskiwać specjaliści posiadający kompetencje cyfrowe.

– Największy popyt dotyczy takich stanowisk jak magazynierzy, spedytorzy, operatorzy wózków widłowych, technicy, planiści oraz specjaliści ds. logistyki i analizy danych.  Coraz większe znaczenie mają kompetencje cyfrowe. Wraz z wdrażaniem robotów mobilnych i systemów zarządzania flotą rośnie też zapotrzebowanie na ekspertów ds. utrzymania infrastruktury logistycznej i automatyki – wskazuje Aneta Mozyrska, Project Manager w Grafton Recruitment.