Globalny ranking największych detalistów pokazuje wyraźne przetasowania w branży handlowej. Grupa Jeronimo Martins – właściciel Biedronki – awansowała do grona największych graczy, wyprzedzając część długoletnich liderów rynku, takich jak Auchan czy Ikea. To kolejny sygnał rosnącego znaczenia dyskontów i Europy Środkowo-Wschodniej w globalnym handlu.
Grupa Jeronimo Martins, do której należy Biedronka, osiągnęła w ostatnim roku ok. 32,8 mld euro przychodów i umacnia swoją pozycję w globalnym rankingu detalistów.
To pozwoliło jej wyprzedzić lub zrównać się z takimi graczami jak:
Niemieckie sklepy internetowe z branży fashion nie zawsze wywiązują się z własnych obietnic dotyczących realizacji zamówień. Z badania typu mystery shopping przeprowadzonego przez Shopreturns wynika, że około połowa analizowanych e-sklepów nie dotrzymała deklarowanego terminu dostawy. Podobny odsetek przesyłek trafił do klientów bez jakichkolwiek materiałów zabezpieczających wewnątrz opakowania. Zdaniem autorów badania błędy popełniane na etapie realizacji zamówienia mogą później przekładać się na wyższe koszty obsługi zwrotów.
Badanie objęło 20 internetowych sklepów odzieżowych działających na rynku niemieckim. Analizowano m.in. terminowość dostaw, jakość pakowania, komunikację z klientem oraz przebieg realizacji zamówień.
Największym problemem okazało się dotrzymywanie deklarowanych terminów dostawy. Około połowa sklepów nie wywiązała się z obietnic składanych klientom podczas zakupów. W jednym z przypadków sklep deklarujący dostawę w ciągu dwóch dni dostarczył przesyłkę dopiero piątego dnia. Najdłuższe opóźnienie wyniosło osiem dni przy wcześniej deklarowanym pięciodniowym terminie dostawy.
Spór pomiędzy Dino Polska a OPZZ Konfederacją Pracy w Handlu trwa od wielu miesięcy i wciąż pojawiają się kolejne jego odsłony. Tym razem związek zawodowy poinformował m.in. o działaniach Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, rozszerzeniu zawiadomienia do Prokuratury Krajowej oraz problemach z wyznaczeniem terminu mediacji. Organizacja zapowiada również dalsze przygotowania do planowanego na wrzesień strajku generalnego.
