Nowa funkcja w strukturze Pepco
Stanowisko Chief Customer Director to nowa rola w strukturze Pepco, obejmująca wszystkie kluczowe obszary związane z klientem. Jak wynika z komunikacji spółki oraz informacji branżowych, Sabine Zantis będzie odpowiadać m.in. za:
- marketing 360°,
- analitykę konsumencką,
- rozwój marki,
- promocję i media,
- CRM w sklepach,
- visual merchandising,
- a także obszary lojalności i digital.
Utworzenie tej funkcji można interpretować jako próbę centralizacji kompetencji customerowych i ich silniejszego powiązania z wynikami sprzedażowymi.
