wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Pomysł na sklep>
  4. Format convenience wciąż się zmienia. Przyszłość to c-sklepy!
02.05.2017 / 11:23
StoryEditor

Format convenience wciąż się zmienia. Przyszłość to c-sklepy!

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Największą siecią sklepów convenience jest 7-Eleven (Fot. Wikimedia Commons/Shankar S., na licencji CC BY 2.0)
Największą siecią sklepów convenience jest 7-Eleven (Fot. Wikimedia Commons/Shankar S., na licencji CC BY 2.0)
Starzejące się społeczeństwo, postępująca urbanizacja i nieregularne godziny pracy – tego rodzaju zmiany społeczne będą napędzać w najbliższych dekadach rozwój sklepów convenience. Sam format będzie się bardzo zmieniał – wynika z analizy firmy Planet Retail.

W 2014 roku ponad połowa (54 proc.) ludzkości mieszkała na terenach zurbanizowanych wobec 30 proc. w latach 50. Do roku 2050 ta liczba wzrośnie do 66 proc. Jednocześnie glob...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#SKLEPY CONVENIENCE#FORMAT CONVENIENCE#RYNEK CONVENIENCE#7-ELEVEN#SPAR#HOLLAND & BARRETT#FAMILYMART#FAKTA#ODIDO#OXXO#LAWSON#SHEETZ#CASEY'S
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
10.09.2026 / 13:24
StoryEditor
Empik sprawdził satysfakcję klientów. Wysokie wyniki NPS
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
 Empik łączy online i offline. Tak wygląda ścieżka zakupowa klientów (fot. empik)
 Empik łączy online i offline. Tak wygląda ścieżka zakupowa klientów (fot. empik)

Empik utrzymuje wysokie wyniki satysfakcji klientów. W pierwszych miesiącach 2026 roku wskaźnik NPS dla salonów sieci wyniósł 83 pkt, dla zamówień realizowanych przez Empik.com – 84 pkt. Łączny wynik obejmujący zakupy online i stacjonarne osiągnął 81 pkt. Firma wskazuje, że jednym z kluczowych elementów pozytywnego doświadczenia zakupowego jest połączenie kanałów cyfrowych z siecią salonów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie
  • Aplikacja jest częścią ścieżki zakupowej
  • Odbiór w salonie łączy dwa kanały
  • Liczy się cała ścieżka zakupowa

NPS (Net Promoter Score) mierzy gotowość klientów do polecania marki. Jak wynika z danych przedstawionych przez Empik, poziom satysfakcji klientów w ostatnich latach systematycznie się poprawiał. W latach 2019–2026 łączny NPS dla zakupów obejmujących ofertę własną, marketplace i salony wzrósł o 11 pkt. Jeszcze większy wzrost odnotowano w przypadku samych salonów – o 14 pkt.

Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie

Model omnichannel jest jednym z filarów doświadczenia zakupowego w Empiku. Klient może wyszukać produkt w aplikacji lub na Empik.com, sprawdzić jego dostępność w konkretnym salonie, porównać cenę, a następnie zamówić go z odbiorem stacjonarnym. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 79% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#EMPIK#SATYSFAKCJA Z ZAKUPÓW#OMNICHANNEL#SALONY EMPIK#ZAKUPY ONLINE#E-COMMERCE#NPS
02.09.2026 / 13:59
StoryEditor
Rodzice nie oszczędzają na dzieciach. Ale jest jeden problem...
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Polacy nie żałują pieniędzy na dzieci. Z oszczędzaniem jest już gorzej (fot. Shutterstock)
Polacy nie żałują pieniędzy na dzieci. Z oszczędzaniem jest już gorzej (fot. Shutterstock)

Wydatki na dzieci należą do najmniej konfliktowych pozycji w domowych budżetach – wynika z badania przygotowanego dla BIG InfoMonitor. Jednocześnie tylko 7 proc. rodziców regularnie odkłada pieniądze z myślą o finansowym wsparciu dzieci w dorosłości. Problemem dla części rodzin są jednak nie tylko brak oszczędności, ale również zaległe alimenty, które sięgają już 16,9 mld złotych.

W tym artykule przeczytasz:

  • Wydajemy na dzieci, ale niekoniecznie dla dzieci
  • Długoterminowe planowanie wciąż jest wyzwaniem
  • 16,9 mld zł zaległych alimentów

Domowe budżety są pod presją, ale wydatki związane z dziećmi stosunkowo rzadko stają się powodem rodzinnych sporów. Z badania „Spory o budżet domowy”, przeprowadzonego dla BIG InfoMonitor przez Quality Watch, wynika, że koszty utrzymania gospodarstwa domowego wskazuje jako przyczynę konfliktów 31 proc. badanych. Na brak oszczędności zwraca uwagę 16 proc., natomiast wydatki na dzieci wymienia zaledwie 6 proc. respondentów.

Nie oznacza to jednak, że utrzymanie dzieci jest dla rodzin niewielkim wydatkiem. Edukacja, zajęcia dodatkowe, korepetycje czy szkolne wycieczki regularnie obciążają domowe budżety. Dane sugerują jednak, że rodzice traktują te koszty jako priorytetowe i w pierwszej kolejności starają się chronić potrzeby najmłodszych, nawet gdy konieczne jest ograniczenie innych wydatków. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 83% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#DZIECI#WYDATKI NA DZIECI#ALIMENTY#OSZCZEDNOŚCI#RODZINA#BUDŻET DOMOWY
X
X
13. wrzesień 2026 04:55