20.03.2017 / 13:55
StoryEditor

Savoir-vivre w handlu. Co zrobić, by klient czuł się w sklepie jak w domu?

(fot. materiały prasowe Carrefour)
Nadal istnieją placówki handlowe, których pracownicy są na bakier z dobrymi obyczajami: obsługują klientów, rozmawiając przez telefon komórkowy, palą papierosy przy wejściu, ubierają się niechlujnie, bądź występują w niekompletnym stroju. Ten brak manier może mieć fatalne skutki. Jak się zachować, by godnie reprezentować placówkę w kontakcie z klientem? O pomoc poprosiliśmy Stanisława Krajskiego, znawcę zasad savoir-vivre.

Czy sprzedawca powinien powitać wchodzącego do sklepu klienta?

Nie. To klient jako wchodzący powinien się przywitać. Sprzedawca, mówiąc „dzień dobry”, zachowuje się, jakby pouc...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

16.03.2026 / 10:55
StoryEditor
System kaucyjny w Amic Energy. Jak stacje paliw monetyzują ekologię?
Sieć Amic zdecydowała się przystąpić do systemu kaucyjnego (fot. Amic)

Amic Energy stawia na synergię paliw z nowoczesnym retailem, wdrażając system kaucyjny w swojej sieci 128 stacji. Dzięki współpracy z Kaucja.pl operator przekształca punkty tankowania w centra logistyki zwrotnej. To strategiczny ruch, który nie tylko realizuje wymogi ESG, ale przede wszystkim generuje dodatkowy footfall i wzmacnia format convenience w walce o lojalność współczesnego klienta.

Z artykułu dowiesz się:

  • Sieć Amic - jakiego wybrała operatora kaucyjnego? 
  • Ile jest stacji paliw sieci Amic? 
  • Kiedy wszedł w życie system kaucyjny i co obejmuje?
  • ...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

02.03.2026 / 13:10
StoryEditor
Żabka odpala KumAI. Sztuczna inteligencja pomoże prowadzić sklep
Żabka stawia na AI. KumAI ma wspierać franczyzobiorców 24/7 (fot. Żabka Polska

Sieć Żabka Polska wprowadza KumAI – narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które ma wspierać franczyzobiorców w prowadzeniu sklepu. Czat AI ma udzielać odpowiedzi w trybie 24/7. Jak działa KumAI w praktyce?

W artykule przeczytasz:

  • KumAI – narzędzie AI dla franczyzobiorców Żabki
  • KumAI udziela odpowiedzi w oparciu o sprawdzone źródła
  • Jak franczyzobiorcy Żabki odbierali KumAI podczas testów?
  • Technologia jako element nowoczesnej franczyzy

KumAI – narzędzie AI dla franczyzobiorców Żabki

Żabka Polska, sieć sklepów convenience,  rozwija narzędzia, które mają realnie ułatwiać prowadzenie sklepów działających w modelu franczyzowym. Jednym z nich jest KumAI – czat oparty na sztucznej inteligencji, stworzony z myślą o osobach zarządzających sklepami Żabki. Jego zadaniem jest szybkie odpowiadanie na pytania związane z codziennym funkcjonowaniem biznesu.

Narzędzie działa w trybie całodobowym, obsługując setki zapytań dziennie. Sieć zapewnia, że odpowiedzi pojawiają się w ciągu zaledwie kilku sekund, co ma kluczowe znaczenie, gdy decyzje operacyjne często trzeba podejmować natychmiast. Dzięki temu franczyzobiorcy nie muszą tracić czasu na przeszukiwanie dokumentów czy kontakt z infolinią. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 66% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

17. marzec 2026 12:12