UOKiK karze Live Nation. "Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał klauzule stosowane przez Live Nation w regulaminach koncertów i innych wydarzeń za niedozwolone. Z tego względu nakazał spółce wypłatę rekompensat uprawnionym konsumentom i nałożył na organizatora koncertów karę w wysokości 15,3 mln zł.
– Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi. Po zakupie biletu zasady muszą być jasne: uczestnik powinien wiedzieć, na jakich warunkach bierze udział w wydarzeniu, co wolno mu wnieść i na co może liczyć, jeśli koncert zostanie odwołany przez przedsiębiorcę. Kupując bilet, mamy prawo oczekiwać uczciwych i przewidywalnych zasad od początku do końca – wskazuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Niedozwolone praktyki Live Nation przy wejściu na teren imprezy
Jak wskazuje UOKiK, uczestnicy wydarzeń organizowanych przez spółkę często dowiadywali się o nowych obostrzeniach tuż przed wejściem na obiekt. Przedsiębiorca zmieniał regulaminy w momencie, gdy część osób posiadała już zakupione wejściówki.
